Update

Sympathieke noodhulp-app 'geen vervanging voor 112'

Bij noodgevallen kan sinds vandaag gebruik gemaakt worden van de gratis app SOS ALARM om met één druk op de knop lokale (vrijwillige) hulpverleners te waarschuwen bij noodgevallen. Ook kan de meldkamer op de hoogte gesteld worden. Toch is 'ouderwets' bellen met 112 beter, aldus het ministerie van
Veiligheid en Justitie.

Beeld Stichting Landelijke SOS ALARM Hulpdienst

De app is uitgebracht door de stichting Landelijke SOS ALARM Hulpdienst en bedoeld voor zowel hulpverleneners als 'gewone' burgers. Volgens bestuursvoorzitter Antoine Janssen is de app gemaakt om naast de de overheid en bedrijven ook burgers de mogelijkheid te geven om actief te helpen bij een noodsituatie. 'We willen het Nationale Platform worden voor alarmering en het informeren van burgers, hulpverleners en meldkamers.'

Maar dat alarmeren van de meldkamer voegt niets toe aan de manier waarop een 'normaal' telefoontje met het noodnummer tot stand komt, legt woordvoerder Edmond Messchaert van het ministerie van Veiligheid en Justitie uit. 'De app maakt niet rechtstreeks verbinding met de landelijke meldkamer, en ook niet met een regionale. Het is eigenlijk niet meer dan een simpele belknop die automatisch doorschakelt naar het nummer 112. Een rechtstreekse koppeling met de meldkamer is momenteel technisch helemaal niet mogelijk en bovendien niet toegestaan volgens de privacywet.'

De app biedt ook de mogelijkheid om foto's en een omschrijving van het ongeval te sturen, maar de centralist krijgt die niet te zien, aldus Messchaert. 'Gewoon bellen met 112 verdient de voorkeur. Dat is een betrouwbare, rechtstreekse verbinding met de meldkamer. Je bent dan niet afhankelijk van je provider. Bovendien is het sneller, want de app moet je eerst openen, en vervolgens moet je nog weer ergens op drukken.'

Sympathiek

Maar dat maakt de app nog niet nutteloos. Messchaert: 'Het is een sympathieke burgerapp die lokale hulpverleners snel kan lokaliseren. Maar daar zijn er wel meer van. Het is in elk geval niet het alternatief voor 112 dat het pretendeert te zijn.'

De presentatie mag dan misschien misleidend zijn, de goede bedoelingen zijn duidelijk. En de app kan wel degelijk heel nuttig zijn. SOS ALARM brengt hulpverleners en mensen in nood snel bij elkaar. Hulpverleners die zich hebben aangemeld om in noodsituaties te helpen worden door middel van een pushbericht op de hoogte gesteld van een melding die binnen een straal van één kilometer is gedaan, zodat zij snel eerste hulp kunnen verlenen.

Op dit moment zijn er 33.000 hulpverleners verspreid over het hele land bij het initiatief betrokken, waaronder artsen. Janssen: 'We hopen dat aan het einde van het jaar te hebben uitgebreid naar 100.000, met onder andere bedrijfshulpverleners en EHBO'ers. Bij vrijwilligers wordt uiteraard wel gecontroleerd of zij inderdaad over een EHBO-diploma beschikken. Ze moeten een kopie van hun certificaat overhandigen.' SOS ALARM is zeker niet nutteloos. Maar wel eerst 112 bellen.

De app is gratis te downloaden voor iPhone en Android-smartphones. Een versie voor Windows Phone is nog in de maak en moet over enkele weken verschijnen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden