Column Jasper van Kuijk

Ik heb niet een fiets op internet gekocht omdat ik zo graag een fiets op internet wilde kopen

Denkfouten in het hedendaags ontwerp gefileerd door innovatie-expert (en cabaretier) Jasper van Kuijk. Deze week: fietsje.

Hallo, ik kwam mijn fiets ophalen.

- Even kijken, Gazelle Medeo toch? Nieuw achterspatbord?

Ja, klopt.

- Ok, ik pak ’m even.

Ziet er netjes uit. Dankjewel. Hoeveel is het?

- 43 euro 50.

Ok. Ik ben hier een tijdje terug trouwens ook geweest voor een kinderfiets, maar toen had je niet helemaal wat ik zocht. We wilden een mountainbikeje met een lage instap en een naafversnelling. En het liefst met maar drie versnellingen.

- Die hebben wij niet.

Beeld de Volkskrant infographics

Dat weet ik, dat zei je toen ook. Maar ik ben toen allerlei winkels langs geweest en niemand had zoiets. Uiteindelijk las ik op de site van de Fietsersbond over een Duits merk kinderfietsen en dat was perfect. Bij geen enkele fietsenwinkel in de buurt te koop, dus die heb ik toen maar besteld via internet.

- Luister, als jij dingen bestelt via internet, dan moet je niet bij mij komen met de klachten.

Ik héb helemaal geen klachten. Het is een fantastische fiets.

- Ja, die je hebt besteld op internet.

Omdat er dus geen winkel was die hem verkocht. Punt is, die fiets is te gek en we krijgen er de hele tijd geïnteresseerde vragen over en…

- Da’s fijn voor je. Kom je het een beetje inwrijven of zo?

Nee, ik bedoelde: is dat merk niet wat voor jou? Als het superfijne fietsjes zijn en niemand verkoopt ze nog, dan is het misschien wel een kans. Hier, S’COOL heet het, ik zal even laten zi…

- Moet je luisteren, ik wil niks met dat hele internet te maken hebben. Mensen komen bij mij een fiets uitproberen en dan kopen ze hem op dat internet en dan komen ze hier vragen of ik de schroefjes wil aandraaien. Voor niks! Daar pas ik voor.

Joh, ik had dat fietsje dolgraag in een winkel gekocht. Dan kun je tenminste uitproberen en terug als er iets mis is. En echt, als ik bij een winkel een fiets probeer, dan koop ik hem daar ook. Maar niemand had ’m. Iedereen heeft alleen maar óf van die schattige Loekie-stadsfietsjes of mountainbikes. En die mountainbikes hebben een te hoge instap voor kleinere kinderen én ze hebben een derailleur dus dat is zo naar de klote. Ik heb niet een fiets op internet gekocht omdat ik zo graag een fiets op internet wilde kopen, ik heb een fiets op internet gekocht omdat alleen daar verkocht werd wat ik wilde hebben. Als jij dat fietsje had gehad, dan had ik het hier gehaald, maar jij…

- Die fiets is van internet. Ik doe niks met internet.

… jij doet niks met internet. 43 euro 50 voor het achterspatbord toch?

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.