De schuldige hoogslaper.
De schuldige hoogslaper. © Leen Bakker

Foutje van Leen Bakker: hoogslaper voor 24 euro (maar toen was hij al duizenden keren besteld)

Een hoogslaper voor 24 euro, dat is een goede aanbieding. Een iets te goede aanbieding, zo blijkt. Drieduizend koopjesjagers die op de website van meubelzaak Leen Bakker afgelopen weekend een hoogslaper van het merk Hoppekids aanschaften krijgen het bestelde bed niet thuisbezorgd. De korting was wel heel erg hoog: tot 92 procent op een bed van 319 euro.

Volgens Leen Bakker was er sprake van een fout in het computersysteem, waardoor de interieurwinkel de bedden te goedkoop aanbood. 'We hadden een kortingsactie van 20 procent op alle matrassen en een andere actie met kortingen van 50 procent. Bij de hoogslapers is door een technische fout korting op korting gestapeld', zegt een woordvoerder.

De meubelzaak zegt niet gebonden te zijn aan levering van de bedden. Het bedrijf had namelijk niet de intentie om de bedden voor deze prijs aan te bieden, waardoor het niet gebonden zou zijn aan online gemaakte afspraken. Leen Bakker heeft de beddenkopers maandag als alternatief een korting aangeboden van 40 procent op een andere hoogslaper.

Juridisch adviseur Chizki Loonstein bereidt een kort geding voor tegen Leen Bakker namens zeshonderd beddenkopers

Voor juridisch adviseur Chizki Loonstein is die compensatie niet genoeg. Hij bereidt een kort geding voor tegen Leen Bakker namens zeshonderd beddenkopers. 'Er was acceptatie van de aankoop, er zijn afspraken gemaakt over levering, daar moet Leen Bakker zich aan houden.' Hij vermoedt dat de winkel kopers naar de site wilde halen met een overdreven lage prijs, opdat ze een andere aankoop zouden doen. 'De bedden zijn actief aangeboden, met advertenties op Facebook.'

Op basis van eerdere zaken gaan de klanten van Loonstein een lastige rechtszaak tegemoet. Een rechter bepaalde in 2006 dat postorderbedrijf Otto geen televisies hoefde te leveren voor 99 euro, nadat een systeemfout veertienduizend internetters had verleid een goedkope lcd-televisie aan te schaffen. Een jaar later maakte Bol.com een soortgelijke vergissing met camera's. Ook Bol leverde niet, maar compenseerde de bestellers met een tegoedbon.