Geschreven artikelen

  1. Kitty werkt in een familiebedrijf - praten over meer salaris ligt gevoelig

    Kitty werkt in een familiebedrijf - praten over meer salaris ligt gevoelig

    . Werken voor familie brengt dilemma's met zich mee. Zakelijke spanning zet mogelijk ook familiebanden onder druk. Precies daarom is Kitty bang om over haar salaris te beginnen.Kitty (46) werkt sinds haar 16de in het chocoladebedrijf van haar familie. Vroeger runden haar vader en haar oom het samen, sinds het overlijden van haar vader bestiert haar oom het bedrijf alleen.'Mijn oom is altijd goed v …
  2. Meer verdienen als marketingmedewerker? Laat zien wat je creativiteit concreet oplevert

    Meer verdienen als marketingmedewerker? Laat zien wat je creativiteit concreet oplevert

    Marketingmedewerker: 2.250 euro bruto (40 uur) Fiens salaris lijkt uit de lucht gegrepen. De 25-jarige marketingmedewerker vindt haar inkomen te laag, maar kan dat nergens controleren. Haar werkgever, een verkoper van terrasoverkappingen en schuifwanden, heeft geen cao en geen personeelsafdeling. Omdat 'marketing' een vergaarbak is van verschillende functies, is vergelijking met andere bedrijven n …
  3. Te vróég zijn met het opzeggen van je abonnement? Bij de NS kan het

    Te vróég zijn met het opzeggen van je abonnement? Bij de NS kan het

    De klacht: Dat je een abonnement tijdig moet stopzetten is logisch. Maar dat je ook te vróég kunt zijn met opzeggen, ondervond Ben bij de Nationale Spoorwegen. Ben - achternaam bij de redactie bekend - is gepensioneerd en verblijft een groot deel van het jaar op Bali. Vier maanden voordat zijn Dalvoordeel-abonnement automatisch verlengd zou worden, meldt hij de NS dat hij ervan af wil. Het antwoor …
  4. Het strikt naleven van de regels bij PostNL-ophaalpunt staat klantvriendelijkheid in de weg

    Het strikt naleven van de regels bij PostNL-ophaalpunt staat klantvriendelijkheid in de weg

    De klacht meedenken met de klant, zit er bij postpunt Cigo niet in, merkt Tamar als zij haar pakket wil ophalen. 'Het leek wel klantje pesten', zegt Tamar (haar achternaam wil ze niet gepubliceerd zien) over PostNL-ophaalpunt Cigo op de Rijnstraat in Amsterdam. Op een zaterdag vlak voor sluitingstijd gaat Tamar de sigarenwinkel binnen die tevens dienst doet als ophaalpunt voor pakketjes. Ze rekent …
  5. Ga voor een vast contract, en onderhandel gelijk voor een beter salaris

    Ga voor een vast contract, en onderhandel gelijk voor een beter salaris

    Chef patissier, 1.970 euro (38 uur). 'Ik vind dat ik veel werk voor niet heel veel geld', zegt Femke (35). 'Sinds mijn 28ste is mijn salaris in verschillende functies bij verschillende werkgevers maar met 30 euro gestegen.' Het laat zich raden dat Femke in de horeca werkt. Als chef patissier is zij de baas van de bakkerij van een restaurant. 'Ik bak het brood, het gebak en maak de desserts voor he …
  6. Corrie verdient 2.600 euro en heeft een leaseauto van de zaak. Is dat genoeg?

    Corrie verdient 2.600 euro en heeft een leaseauto van de zaak. Is dat genoeg?

    Werkvoorbereider bouwbedrijf 2.600 euro bruto (40 uur) Corrie (26) is een aanpakker. Nadat zij op haar 16de haar mbo-opleiding bouwkunde had afgerond, is zij direct aan de slag gegaan als timmerman. Inmiddels werkt Corrie tien jaar in de bouw. De laatste vijf jaar was zij bij diverse bouwbedrijven werkvoorbereider. Kort gezegd is Corrie dus regelneef. Ze plant, onderhoudt het contact met onderaann …
  7. Corina wordt ten onrechte behandeld als wanbetaler: Cleanprofs stuurt juist de foute rekeningen

    Corina wordt ten onrechte behandeld als wanbetaler: Cleanprofs stuurt juist de foute rekeningen

    Reinigingsbedrijf Cleanprofs behandelt Corina Janssen ten onrechte als wanbetaler. Juist Cleanprofs is begonnen rekeningen met een verkeerd bedrag toe te sturen. De klantbehandeling van Cleanprofs, een schoonmaakbedrijf voor afvalbakken, kan wel een oplapbeurt gebruiken. Al een half jaar stuurt het bedrijf rekeningen en zelfs een incassobureau naar klant Corina Janssen voor een bedrag dat nooit is …
  8. Salarisverschillen met collega's voelen oneerlijk, maar zijn vaak wel te verklaren

    Salarisverschillen met collega's voelen oneerlijk, maar zijn vaak wel te verklaren

    Deze week in: verdien ik wel genoeg? Marketingmedewerker: 2.483 euro (40 uur). 'Ik ben er achter gekomen dat een collega 20 procent meer verdient', aldus marketingmedewerker Felien (33). Hij werkt sinds dertien jaar bij een bouwgerelateerd bedrijf, waarvan vijf jaar in deze functie. Nog niet eerder twijfelde hij aan zijn salaris. Tot hij dus onlangs ontdekte wat zijn collega verdient. Met marketin …
  9. Jaren later met misschien wel verlopen cadeaubonnen terug naar het tuincentrum

    Jaren later met misschien wel verlopen cadeaubonnen terug naar het tuincentrum

    Jelmer Limburg had oude, misschien wel verlopen cadeaubonnen van Tuincentrum Overvecht in Utrecht. Toch hoopte hij op enige coulance. Aanvankelijk ving hij bot. Het leek een typisch geval van geld vinden in een oude winterjas: 'Uit de diepste lade van een  bureau kwamen nog drie cadeaucheques tevoorschijn van Tuin centrum Overvecht, samen goed voor een bedrag van 75 euro. Maar toen gelukkige vinde …
  10. 'De ervaring die je nu opdoet, kun je ook inzetten in andere sectoren'

    'De ervaring die je nu opdoet, kun je ook inzetten in andere sectoren'

    Junior allocator manager 1.900 euro bruto (38 uur) Na tien jaar in een kledingzaak te hebben gestaan, maakte Marcel (36) onlangs de grote sprong naar het hoofdkantoor. Hij was altijd verkoper. Sinds zijn promotie is hij junior allocator manager, een soort aanspreekpunt voor de winkels bij de logistieke afdeling hoofdkantoor. Marcel verdeelt de kleding over de bijna honderd winkels van het concern. …
  11. Eline wordt aangerand tijdens haar vakantie. De reactie van reisbureau Tui 'past meer bij een defecte douche'

    Eline wordt aangerand tijdens haar vakantie. De reactie van reisbureau Tui 'past meer bij een defecte douche'

    De vakantie van Eline neemt een akelige wending als zij wordt aangerand in de spa van een vijfsterrenhotel. Even tien dagen niets; met dat idee boeken Eline en haar vriend bij reisaanbieder Tui een vakantie naar een vijfsterrenhotel in het Turkse Fethiye. Maar tijdens een massage in de spa van het hotel betast de fysiotherapeut de vagina van Eline (achternaam bij de redactie bekend). De reisleidin …
  12. Een conflict over 'geknaag' in de kasten en over een negatieve recensie op Google

    Een conflict over 'geknaag' in de kasten en over een negatieve recensie op Google

    Nog voor de levering breekt er onenigheid uit tussen een meubelmaker en de kopers van twee kasten. Het conflict escaleert. Tot echte verzoening komt het niet. Negen maanden touwtrekken en twee partijen die elkaar volledig wantrouwen. Dat is de kern van het conflict tussen het meubelbedrijf VanSloophout.com en het echtpaar Trudi de Kok en Eise Boonstra uit Krimpen aan de Lek. Gebreken aan twee op m …
  13. Geld dat Made besteedt aan marketing, moeten ze stoppen in aftersales

    Geld dat Made besteedt aan marketing, moeten ze stoppen in aftersales

    De klacht: Interieurwinkel Made.com heeft de klantenservice wat minder strak ontworpen dan de meubels. 'NIET KOPEN bij MADE!!', 'Mijn eerste ervaring met Made was slecht. Erg teleurgesteld!', 'Gratis levering, betekent dat jullie ook echt gaan leveren?', 'Please, bring my fauteuil. Is this a fraud?' Zomaar een greep uit de reacties op de Nederlandse Facebookpagina van Made.com. Het van oorsprong B …
  14. Het kan lonen te praten over ontwikkelingsmogelijkheden binnen de functie en organisatie

    Het kan lonen te praten over ontwikkelingsmogelijkheden binnen de functie en organisatie

    Projectleider duurzaamheid 2.700 euro bruto (37 uur). Duurzaamheid is het toverwoord van deze tijd. Een beetje organisatie houdt zich wel bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen - of doet in ieder geval alsof. Als projectleider duurzaamheid bij een supermarktbedrijf met een paar honderd vestigingen heeft Bas (28) dus een verantwoordelijke baan. Want zowel op gebied van personeelsbeleid vo …
  15. Kijk je naar de cao voor glastuinbouw dan is het salaris 'ver onder de maat'

    Kijk je naar de cao voor glastuinbouw dan is het salaris 'ver onder de maat'

    Meewerkend voorman 1.792 euro bruto (40 uur). Olga (23) oogst komkommers. Sinds zes maanden werkt zij bij een glastuinbouwbedrijf als meewerkend voorman. Dat houdt in dat zij zelf in de kas werkt om komkommers te oogsten en daarbij tegelijkertijd een groepje van tien andere medewerkers aanstuurt. Olga houdt haar uitleg en vraag verder kort: 'Is mijn uurloon voldoende?' Het goede nieuws: Olga's uur …
Meer