Geschreven artikelen

  1. Jaren later met misschien wel verlopen cadeaubonnen terug naar het tuincentrum

    Jaren later met misschien wel verlopen cadeaubonnen terug naar het tuincentrum

    Jelmer Limburg had oude, misschien wel verlopen cadeaubonnen van Tuincentrum Overvecht in Utrecht. Toch hoopte hij op enige coulance. Aanvankelijk ving hij bot. Het leek een typisch geval van geld vinden in een oude winterjas: 'Uit de diepste lade van een  bureau kwamen nog drie cadeaucheques tevoorschijn van Tuin centrum Overvecht, samen goed voor een bedrag van 75 euro. Maar toen gelukkige vinde …
  2. 'De ervaring die je nu opdoet, kun je ook inzetten in andere sectoren'

    'De ervaring die je nu opdoet, kun je ook inzetten in andere sectoren'

    Junior allocator manager 1.900 euro bruto (38 uur) Na tien jaar in een kledingzaak te hebben gestaan, maakte Marcel (36) onlangs de grote sprong naar het hoofdkantoor. Hij was altijd verkoper. Sinds zijn promotie is hij junior allocator manager, een soort aanspreekpunt voor de winkels bij de logistieke afdeling hoofdkantoor. Marcel verdeelt de kleding over de bijna honderd winkels van het concern. …
  3. Eline wordt aangerand tijdens haar vakantie. De reactie van reisbureau Tui 'past meer bij een defecte douche'

    Eline wordt aangerand tijdens haar vakantie. De reactie van reisbureau Tui 'past meer bij een defecte douche'

    De vakantie van Eline neemt een akelige wending als zij wordt aangerand in de spa van een vijfsterrenhotel. Even tien dagen niets; met dat idee boeken Eline en haar vriend bij reisaanbieder Tui een vakantie naar een vijfsterrenhotel in het Turkse Fethiye. Maar tijdens een massage in de spa van het hotel betast de fysiotherapeut de vagina van Eline (achternaam bij de redactie bekend). De reisleidin …
  4. Een conflict over 'geknaag' in de kasten en over een negatieve recensie op Google

    Een conflict over 'geknaag' in de kasten en over een negatieve recensie op Google

    Nog voor de levering breekt er onenigheid uit tussen een meubelmaker en de kopers van twee kasten. Het conflict escaleert. Tot echte verzoening komt het niet. Negen maanden touwtrekken en twee partijen die elkaar volledig wantrouwen. Dat is de kern van het conflict tussen het meubelbedrijf VanSloophout.com en het echtpaar Trudi de Kok en Eise Boonstra uit Krimpen aan de Lek. Gebreken aan twee op m …
  5. Geld dat Made besteedt aan marketing, moeten ze stoppen in aftersales

    Geld dat Made besteedt aan marketing, moeten ze stoppen in aftersales

    De klacht: Interieurwinkel Made.com heeft de klantenservice wat minder strak ontworpen dan de meubels. 'NIET KOPEN bij MADE!!', 'Mijn eerste ervaring met Made was slecht. Erg teleurgesteld!', 'Gratis levering, betekent dat jullie ook echt gaan leveren?', 'Please, bring my fauteuil. Is this a fraud?' Zomaar een greep uit de reacties op de Nederlandse Facebookpagina van Made.com. Het van oorsprong B …
  6. Het kan lonen te praten over ontwikkelingsmogelijkheden binnen de functie en organisatie

    Het kan lonen te praten over ontwikkelingsmogelijkheden binnen de functie en organisatie

    Projectleider duurzaamheid 2.700 euro bruto (37 uur). Duurzaamheid is het toverwoord van deze tijd. Een beetje organisatie houdt zich wel bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen - of doet in ieder geval alsof. Als projectleider duurzaamheid bij een supermarktbedrijf met een paar honderd vestigingen heeft Bas (28) dus een verantwoordelijke baan. Want zowel op gebied van personeelsbeleid vo …
  7. Kijk je naar de cao voor glastuinbouw dan is het salaris 'ver onder de maat'

    Kijk je naar de cao voor glastuinbouw dan is het salaris 'ver onder de maat'

    Meewerkend voorman 1.792 euro bruto (40 uur). Olga (23) oogst komkommers. Sinds zes maanden werkt zij bij een glastuinbouwbedrijf als meewerkend voorman. Dat houdt in dat zij zelf in de kas werkt om komkommers te oogsten en daarbij tegelijkertijd een groepje van tien andere medewerkers aanstuurt. Olga houdt haar uitleg en vraag verder kort: 'Is mijn uurloon voldoende?' Het goede nieuws: Olga's uur …
  8. Geen baas zal je meer betalen omdat je vrienden vaker een taxi pakken

    Geen baas zal je meer betalen omdat je vrienden vaker een taxi pakken

    Compliance engineer, 2.750 euro bruto (40 uur). Marijke (29) heeft het gevoel dat zij het slechter doet dan haar omgeving. Zij is sinds een aantal jaar compliance engineer in de farmaceutische industrie. Dat houdt in dat zij test of nieuwe machines in het productieproces van medicijnen uiteindelijk veilige geneesmiddelen produceren. Zij verdient 2.750 euro per maand, minder dan veel van haar vrien …
  9. 'Er is niemand bij Tele2 met verantwoordelijkheidsgevoel die even de bureaucratie omzeilt en dit gewoon regelt'

    'Er is niemand bij Tele2 met verantwoordelijkheidsgevoel die even de bureaucratie omzeilt en dit gewoon regelt'

    Een al lang en breed geannuleerd telefoonabonnement blijft acht maanden doorlopen bij Tele2. Zonder annuleringsbevestiging van de failliete bemiddelaar Typhone doet de klantenservice niets. Als een telefoniebemiddelaar de telefoon niet opneemt, kun je raden dat het foute boel is. Dus toen Maarten Welkers geen gehoor kreeg bij Typhone,  bekroop hem een 'unheimisch gevoel'. Kort daarvoor had hij via …
  10.  'Trek de stoute schoenen aan en onderhandel voor een zo hoog mogelijk salaris'

    'Trek de stoute schoenen aan en onderhandel voor een zo hoog mogelijk salaris'

    ICT-consultant 3.700 euro (40 uur). Ontevreden over zijn salaris is Dave zeker niet. De 37-jarige ict-adviseur is eerder nieuwsgierig naar wat zijn werk waard is. 'Ik werk in een branche waar geen salarisschalen of cao's gelden. Mensen die goed zijn in onderhandelen weten er meer uit te slepen. Maar wat is dan redelijk of normaal?' Dave werkt sinds een jaar bij een ict-adviesbureau. Hij zet system …
Meer