Wat er mis is met klantrecensies over Bijenkorf-verkopers
© de Volkskrant

Wat er mis is met klantrecensies over Bijenkorf-verkopers

Margriet Oostveen in Nederland

Twee trouwe Bijenkorf-verkoopsters turen in hun koffiekopjes. Ze doen hun best ook iets aardigs over hun warenhuis te zeggen. Ze zijn na jaren nog altijd trots dat ze er werken. Echt.

'Maar dit aan je klanten vragen...', zegt de één.

Haar collega vult aan: 'Dat hóórt niet.'

Vier Bijenkorf-verkopers spreek ik. Ze werken in de filialen in Amsterdam, Den Haag en Maastricht. Drie vrouwen, één man. De gedragsregels voor Bijenkorf-personeel verbieden het met de pers te praten, daarom geen namen (ter redactie bekend). Alle vier zijn ruim tien jaar in dienst, eentje al meer dan dertig jaar.