Uitbesteden IT-diensten teruggedraaid

JP Morgan, de op een na grootste bank van de VS, stopt met het uitbesteden van banen. Het bedrijf zegde woensdag een miljardencontract met computerbedrijf IBM op....

JP Morgan haalt de IT'ers opnieuw binnenboord, omdat de bank niet tevreden is over het uitbesteden van de computerdiensten en helpdeskfuncties. Deze outsourcing heeft de bank te afhankelijk gemaakt van andere bedrijven, vindt Jamie Dimon, de verantwoordelijke directeur. Bovendien is uitbesteding in zijn ogen duur en is de bank de controle over de kosten kwijt.

Dimon, afkomstig van de door JP Morgan overgenomen Bank One, is de gedoodverfde nieuwe topman van de bank. Dimon staat te boek als een verklaard tegenstander van het uitbesteden van IT-diensten. Ook bij Bank One snoeide Dimon in het verleden fors in de contracten met ITdiensverleners.

Voor IBM is het opzeggen van het contract (waarde vijf miljard dollar) een grote strop. Sam Palmisamo, de kersverse topman van de computergigant, heeft al zijn pijlen gericht op het binnenhalen van grote uitbestedingsorders. In mei hield Palmisamo analisten nog voor dat outsourcing darkt van de toekomst was.

In de Nederlandse financi wereld, waar Amerikaanse trends met vertraging doorsijpelen, is het uitbesteden van IT-activiteiten in volle gang. De trend is een belangrijke verklaring voor het herstel van de Nederlandse IT-sector, waar automatiseerders als Getronics en LogicaCMG hun graantje meepikken.

Onder Nederlandse financi instellingen loopt ABN Amro voorop. Twee jaar geleden stootte de bank een groot deel van de informatiseringsafdeling af naar het Amerikaanse EDS. De voorbereiding voor een verdere uitbesteding van IT-activiteiten bij ABN Amro is in volle gang.

Ook bij Philips en andere Nederlandse beursgenoteerde ondernemingen worden zogenaamde niet-kernactiviteiten aan andere partijen gegund. Daarbij beperkt de uitbesteding zich niet tot computerdiensten. Bedrijven willen ook het personeelsmanagement en de inkoop uitbesteden of in het geheel naar een lagelonenland verplaatsen.

De opvattingen over de vraag of bedrijven diensten door eigen personeel moeten laten uitvoeren of ze extern moeten inkopen, zijn aan modes onderhevig. Het gros van de adviseurs ziet momenteel nog het meeste heil in het uitbesteden van werk.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden