Uber veronschuldigt zich voor hoge prijzen tijdens gijzeling Sydney

Taxidienst Uber heeft zijn verontschuldigingen aangeboden voor de hoge prijzen die het bedrijf rekende voor een taxiritje tijdens de ontknoping van het gijzelingsdrama in Sydney, vorige week maandag.

Martin Place in Sydney, waar de gijzeling plaatsvond. Beeld getty

Dat had niet moeten gebeuren, meldt het bedrijf in een blogpost. Uber heeft een algoritme waarbij de ritprijs automatisch wordt verhoogd wanneer er veel vraag naar de dienst is. Op het moment dat de politie ingreep in Sydney, ontvluchtten veel mensen de omgeving van het café waar de gijzeling plaatsvond. Voor korte tijd kostte een ritje via Uber tot wel vier keer de normale ritprijs.

'We hebben dit algoritme niet meteen stopgezet. Dat was een verkeerde beslissing', laat het bedrijf weten. 'We hebben ons lesje geleerd.' De hoge prijzen leidden tot veel kritiek op sociale media. Uber laat weten dat alle ritjes rond dat tijdstip in Sydney die door het algoritme zijn beïnvloed volledig zijn terugbetaald.

Bij de beëindiging van de gijzeling in Sydney kwamen drie mensen om het leven, onder wie de gijzelaar Man Haron Monis.

Beeld anp

Noord-Korea

Ondertussen staat Uber in veel landen onder druk. In Zuid-Korea wordt de lokale tak van de taxidienst vervolgd omdat het transportdiensten zou hebben aangeboden zonder daarvoor de juiste vergunningen te hebben.
In de aanklacht wordt ook Uber-topman en -oprichter Travis Kalanick genoemd. Volgens persbureau Yonhap hoeft hij er vermoedelijk niet voor te vrezen achter de tralies te verdwijnen omdat de aanklagers niet van plan zouden zijn mensen te laten oppakken. De maximumstraf is een boete tot 20 miljoen won (circa 14.000 euro) of een celstraf van maximaal 2 jaar.

De Zuid-Koreaanse hoofdstad Seoul besloot vorige week al Uber-chauffeurs een boete op te leggen als ze niet staan geregistreerd als taxichauffeur. Ook worden financiële beloningen in het vooruitzicht gesteld aan mensen die sjoemelende chauffeurs aangeven.

De taxibemiddelaar uit San Francisco ligt ook in Europa onder vuur. Zo werd Ubers dienst UberPOP onder meer in Nederland verboden.

Beeld afp
Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden