Treinreizigers krijgen geld niet terug

Treinreizigers die op zondag en maandag vertraging hebben opgelopen door de storm, krijgen hun geld niet terug van de NS....

Reizigers kunnen normaal gesproken geld terug krijgen van de NS bij een vertraging van een half uur of meer. De Spoorwegen hebben deze regeling tijdelijk opgeschort, omdat de NS niets aan het oponthoud kan doen, aldus een woordvoerster.

Reizigersorganisatie Rover vind het jammer dat de NS geen geld teruggeeft, maar heeft er wel begrip voor. In de voorwaarden staat dat bij vertraging als gevolg van overmacht de Spoorwegen het kaartje niet hoeven te vergoeden, zei een woordvoerder van Rover. ,,Bovendien heeft de NS reizigers gewaarschuwd niet op pad te gaan. Wanneer je dan toch gaat, is het je eigen schuld als je vast komt te zitten.''

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden