nieuwsthuiswerkperikelen

Thuiswerksoftware Microsoft hapert door grote toeloop

Nu half Nederland zit te gamen, netflixen en videovergaderen is het de vraag hoe de netwerken het houden. Goed, zo blijkt. Minder goed ging het met de thuiswerksoftware van Microsoft.

Gamestreamplatform Steam bereikte zondagnacht een nieuw record: zondagnacht werd voor het eerst de grens van twintig miljoen ingelogde gebruikers geslecht.Beeld Martijn Beekman

De verplicht thuiswerkende Nederlander moet massaal zijn toevlucht nemen tot videobellen via Skype of Google Hangouts, veilige VPN-verbindingen en speciale samenwerksoftware zoals Slack en Microsoft Teams. Voor zowel hard- als software blijkt de coronacrisis de ultieme test.

Om met het slechte nieuws te beginnen: Microsoft Teams kampte maandagmorgen met een storing. Net als concurrent Slack wordt Teams gebruikt om in teams samen te werken en te communiceren. Volgens Microsoft zouden alleen klanten in Europa met problemen te maken hebben. Volgens gebruikers ging het videobellen goed, maar kwamen berichten vaak niet aan.

Deze problemen zijn inmiddels verholpen, zegt een woordvoerder van Microsoft. Wat precies de oorzaak was, is onbekend. Ook is niet duidelijk hoeveel Europese gebruikers precies last hebben ondervonden. Concurrent Slack ondervond geen last.

Probleem met vpn

Een ander probleem waar zakelijke gebruikers tegenaan liepen is vpn. Met speciale vpn-software kunnen werknemers via beveiligde verbindingen gebruik maken van de kantoorsoftware die ze normaal ook gebruiken. Nu zij massaal thuiswerken, moeten bedrijven in alle haast extra licenties of bandbreedte bijkopen. Citrix – een van de grootste aanbieders – heeft extra mensen ingezet om bedrijven hiermee te helpen.

De netwerken zelf houden het intussen goed, zeggen woordvoerders van Ziggo en KPN. Beide telecombedrijven zien een sterke stijging in het gebruik. Dit niveau ligt maandag op dat van de pieken in het weekend, als consumenten veel gamen en netflixen. Daar bovenop komt nu nog het zakelijke gebruik zoals videobellen. Maar de capaciteit is nog ruimschoots voldoende, stellen Ziggo en KPN gerust.

Minder onderhoud

Wel heeft Ziggo besloten om het gewone, preventieve onderhoud aan zijn netwerken voorlopig op te schorten. Ook KPN zegt hier kritisch naar te kijken: ‘Waar het kan, stellen we het uit.’

Ondertussen bereikte gamestreamplatform Steam een nieuw record. Zondagnacht werd voor het eerst de grens van twintig miljoen ingelogde gebruikers geslecht. Populairst is de game Counter-Strike: Global Offensive. 

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden