Surfers gedupeerd via 0900-nummer

De Consumentenbond heeft de Stichting Informatiediensten Code (STIC) gevraagd het telefoonnummer af te sluiten van Fotovlucht.nl. Door misbruik van het 0900-betaalnummer heeft dit internetbedrijf consumenten voor duizenden euro's gedupeerd, aldus de bond....

Van onze verslaggever Peter van Ammelrooy

Fotovlucht.nl biedt luchtfoto's aan van huizen in Nederland. Daarvoor moeten belangstellenden vanaf internet software downloaden, die de computer laat bellen met een 0900-betaalnummer. Dat kost 0,70 euro per minuut.

Volgens de Consumentenbond wijzigt de software de internetinstellingen op de pc van een klant. Daardoor belt de pc niet meer met de vaste provider, maar via het dure 0900-nummer. Een 'digitale zakkenroller', meent de bond.

De uitbater van Fotovlucht.nl, Internet Hosting Service in Nijmegen, noemt de actie van de bond 'voorbarig' en 'schadelijk'. Directeur Brugeman erkent dat er de afgelopen anderhalve maand klachten zijn geweest, maar er 'is geen sprake van boze opzet'.

'De software blijkt in enkele gevallen niet goed te hebben gefunctioneerd', aldus Brugeman, 'waardoor het bij een op de tienduizend verbindingen is foutgegaan'.

Het Nijmeegse bedrijf heeft over de klachten overleg gevoerd met STIC, dat toezicht houdt op de 0900-betaalnummers. Internet Hosting Service was al van plan deze week advertenties in de landelijke pers te plaatsen om de zaak op te helderen. Brugeman: 'De Consumentenbond heeft dat kennelijk niet willen afwachten.'

Fotovlucht.nl zegt dat ze de schade van gedupeerde bellers zal vergoeden. Op de website zal daarover informatie worden gezet. Ook wil het bedrijf verbeterde software online plaatsen.

Internet Hosting Service biedt meer betaalde diensten via internet zoals Winspeed.nl, Slanketen.nl, Moppenpaleis.nl, Virusexpert.nl en Wereldkok.nl.

De Stichting Informatiediensten Code signaleerde vorige maand al een toename in het aantal klachten over 'zelfbellende' computers. Die klachten houden verband met erotische websites, die nieuwsgierige internetters onbewust laten bellen met buitenlandse telefoonnummers als ze plaatjes of filmpjes willen bekijken.

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2023 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden