'Storing banken door cyberaanval'

De grote storingen die vrijdag het elektronisch betalingsverkeer in Nederland teisterden, lijken veroorzaakt door een cyberaanval. Bij ING werkte het internet- en mobiel bankieren niet, terwijl alle banken problemen hadden met het onlinebetalingssysteem iDeal. Niet eerder lag dit systeem volledig plat. Rekeningen zouden niet in gevaar zijn geweest.

AMSTERDAM - De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) zegt dat een zogeheten DDoS-aanval de problemen veroorzaakte. Bij zo'n cyberaanval raken servers overbelast, doordat de sites worden bestookt met enorme hoeveelheden gegevens. 'We hebben de overheid nodig om de daders op te sporen en aan te pakken', zegt een woordvoerder.


ING had woensdag al te maken met een grote storing in het eigen systeem, waarbij veel rekeninghouders een verkeerd saldo te zien kregen. De problemen van gisteren hadden volgens ING niets te maken met de interne storing van woensdag.


De ontregeling van iDeal was rond 15.15 uur voor de meeste banken verholpen. Maar klanten van ING konden, nadat de storingen daar om 16.15 uur opgelost leken, in de loop van de avond weer niet betalen met iDeal.


Eerder stelde de eigenaar van het betalingssysteem, Currence, al dat problemen altijd te wijten zijn aan de individuele banken. Die beheren ieder hun eigen deel van iDeal. 'Hier staat geen server', verklaart een woordvoerster van Currence.


Met name voor ING beginnen de storingen een serieuze schadepost te worden. 'Het kost veel geld en mankracht om de problemen te herstellen en uit te zoeken hoe het zit', zegt een woordvoerder. Waarom juist ING meer problemen had dan andere banken is onbekend, maar de bank zucht al langer onder ict-perikelen.


De Consumentenbond pleit voor een compensatieregeling voor klanten die door storingen geen gebruik kunnen maken van de diensten van hun bank. Detailhandel Nederland noemt de trits storingen 'treurig' en wil dat banken de steeds terugkerende problemen nu serieus aanpakken.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden