Site Obamacare zelfs op dag van deadline uit de lucht

De website HealthCare.gov, waarop Amerikanen zich kunnen inschrijven voor de nieuwe zorgverzekering Obamacare, lag op de laatste dag van de aanmeldtermijn een paar uur plat. De website wordt al sinds de start geplaagd door problemen.

De Amerikaanse president Barack Obama. Foto reuters

Bezoekers die de site vanochtend wilden bezoeken zagen een bericht dat de site offline was voor onderhoud. Sommige bezoekers werden in een virtuele wachtkamer geplaatst, die is ontworpen om de belasting op de site te verlichten tijdens periodes van intensief bezoek. Andere bezoekers kwamen de site helemaal niet op. De site was uiteindelijk bijna vier uur niet bereikbaar. 'Hoezo, slechte timing?', vragen Amerikaanse media zich af. Amerikanen die niet voor 1 april een verzekering afsluiten, krijgen een boete.

Onderhoud
Het Witte Huis liet vanavond weten dat de problemen 'snel aangepakt' zullen worden. Volgens de woordvoerder van het project zelf ging het om het gebruikelijke nachtelijke onderhoud, maar werd de offline-tijd verlengd wegens een 'technisch probleem'. Hij zei niet wat het probleem was, maar volgens het ministerie van Volksgezondheid ging het om een softwarebug en had het niets te maken met de grote hoeveelheid bezoek of met een aanval van hackers.

Ook vrijdag was de site korte tijd niet bereikbaar. De site kreeg afgelopen week 1,5 miljoen bezoekers per dag en dat liep dit weekend op tot ongeveer 2 miljoen per dag in het weekend. Inmiddels hebben ruim 6 miljoen mensen zich aangemeld. De regering-Obama hoopte zeven miljoen onverzekerden in te schrijven. Vandaag stelde het Witte Huis dat het aantal inschrijvingen ruim boven de 6 miljoen zal uitkomen.

Obama's presidentschap
De nieuwe Amerikaanse zorgverzekering Obamacare, officieel de Affordable Care Act, is een wet die 48 miljoen voorheen onverzekerde Amerikanen verplicht een zorgverzekering te regelen. Obamacare zal voor een groot deel bepalen of Obama's presidentschap als een succes wordt gezien.

De website van de zorgverzekering kende tot nu toe enorme problemen. De site ging op 1 oktober online, maar klapte er meteen uit toen miljoenen Amerikanen zich tegelijk probeerden aan te melden.

Obama moest diep door het stof en zijn populariteit zakte naar een dieptepunt. De website is sinds begin december weer in de lucht. Voor mensen die problemen hebben gehad met de website is er sinds deze week een coulanceregeling; zij krijgen uitstel tot 15 april.

Foutmelding Healthcare.gov Foto afp
Meer over