Schaarste op telefoonnet duurt voort

De schaarsteproblemen op het telefoonnet duren nog zeker tot eind volgend jaar. Dat heeft KPN Telecom gisteren laten weten aan klagende concurrenten, die voor het afhandelen van hun telefoonverkeer het KPN-netwerk nodig hebben....

Van onze verslaggever

AMSTERDAM

Zo'n dertig telecombedrijven hebben de laatste tijd bij toezichthouder Opta geklaagd over het netwerk van KPN. Volgens de bedrijven worden de gesprekken van hun klanten gestoord of komen verbindingen niet tot stand, doordat KPN onvoldoende lijnen beschikbaar heeft. De concurrentie suggereert dat KPN zijn eigen klanten wel goed helpt.

De capaciteitsproblemen spelen al langer. Tot twee keer toe liet KPN de afgelopen tijd weten de zaak onder controle te hebben, maar twee keer bleek dat niet het geval. Volgens KPN komt dat doordat het telefoonverkeer veel sneller groeit dan gedacht, met name door de snel groeiende populariteit van Internet. Dat het gros van de nieuwe telecombedrijven zich in het toch al druk belaste Amsterdam vestigt, maakt de zaak er ook niet eenvoudiger op.

Door de snelle groei in de telecomdiensten is de vraag naar telecomapparatuur zo groot, dat de levering van de benodigde extra centrales en schakelkasten vertraagd wordt. KPN zegt zelf ook last te hebben van het gebrek aan capaciteit. Het bedrijf zegt de schaarsteproblemen zo eerlijk mogelijk te verdelen over alle telecombedrijven.

Toezichthouder Opta laat een onderzoek verrichten naar wat KPN precies doet en gedaan heeft om het schaarsteprobleem op te lossen. Ook wordt bekeken of iedereen met de beperkte ruimte een beetje aan bod komt. Het is overigens de vraag wat Opta kan doen als KPN fout blijkt te zitten. De bevoegdheden van de toezichthouder zijn op dit punt onduidelijk.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden