Ramp
De NScomputer in Utrecht deed het donderdag weer eens niet. Met het gevolg dat duizenden reizigers hun bestemming niet kunnen bereiken....
Ieder zich zelf respecterend bedrijf heeft een noodplan als hun computersysteem uitvalt, waarom de Nederlandse Spoorwegen niet?
En welke les kan NS leren uit het het falen van communicatie bij de recenterampenoefening in de Amsterdam ArenA als het gaat om informatie die is bestemd voor de reizigers?
