Overlopers mogen ING creditcard niet gebruiken

Henk Bakker heeft het gehad met de voormalige Postbank, die nu ING heet. Hij heeft een rekening geopend bij de Triodos Bank....

Na een tijdje merkt Bakker dat hij zijn ING creditcard niet meer kan gebruiken. ‘Dat is kinderachtig van mijn oude bank. Ik betaal ik nog steeds voor het gebruik van die creditcard.’

Volgens Bakker staat in een begeleidende brief van ING Bank dat hij de creditcard kan blijven gebruiken tot aan een opzegging of tot de vervaldatum. ‘Dit had ik niet verwacht. Had ik die overstapservice maar niet aangekruist’, schrijft Bakker.

Volgens ING Bank is het logisch dat de creditcard wordt geblokkeerd. ‘Een voorwaarde is dat de betaalrekening voldoende voeding krijgt, zoals de betaling van het salaris. Als de klant de Overstapservice inschakelt, gaat de voeding naar een andere rekening. Dit is onderdeel van een vaste procedure’, aldus een woordvoerder.

Bakker vindt het niet zo logisch. ‘Er staat volop geld op die rekening, dus betalen is geen probleem.’ Hij voelt zich door de houding van ING Bank gesterkt in zijn besluit de voormalige Postbank vaarwel te zeggen. Zijn betaalrekening moet hij nog wel apart opzeggen, want dat doet ING Bank niet automatisch.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden