Ouderen over het algemeen tevreden over leven in verpleeghuizen

Ouderen die in verpleeghuizen wonen zijn over het algemeen tevreden met het verblijf aldaar en met hun leven. Wel missen ze persoonlijk contact met het verplegend personeel. Dat blijkt uit onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP).

's Avonds om 19.30 uur gaat het licht uit, maar dan willen bewoners nog bij elkaar zitten. Of een keer Indisch eten.'Beeld anp

Acht van de tien bewoners zijn te spreken over de kwaliteit van de verzorging. Liefst negen op de tien mensen ervaren voldoende autonomie en privacy. Ook zijn verreweg de meeste bewoners te spreken over de veiligheid, het gebouw waarin zij wonen en de sfeer in de verpleeghuizen. Gemiddeld geven bewoners van verpleeghuizen hun leven een 7,3.

Die uitkomst staat haaks op het beeld dat de afgelopen jaren van de verpleeghuizen is ontstaan. In 2014 slaan twee ouderen in het AD alarm over de falende zorg aan hun demente echtgenotes. Een van de mannen bleek de vader van staatssecretaris Van Rijn, wat de media-aandacht alleen maar vergroot. En in 2016 presenteren journalist Hugo Borst en Carin Gaemers een manifest voor betere verpleeghuiszorg dat de hele Kamer met gretigheid omarmt.

Gelukkig

In de praktijk zeggen zes op de tien ouderen in verpleeghuizen (erg) gelukkig te zijn in hun leven. Dat aandeel ligt wel lager dan bij ouderen die nog thuis wonen; van die groep is acht op de tien mensen gelukkig. Daarbij speelt de gezondheid een grote rol: hoe beter de gezondheid wordt ervaren, hoe gelukkiger men is.

Onderzoeker Cretien van Campen was positief verrast toen hij de cijfers zag. 'Je kent met name de schrijnende gevallen, de uiteinden van het spectrum. En ook in ons onderzoek zegt een op de tien mensen erg ongelukkig te zijn, maar nu is de middengroep in beeld gebracht en die is over het algemeen positief.'

Toch is niet alles koek en ei. De bewoners missen met name persoonlijk contact. Zes van de tien vinden de verzorging te gehaast. Vier van de tien vinden dat er onvoldoende tijd en aandacht is om levensvragen te bespreken. En dat is verhaal achter de cijfers van het rapport, zegt Van Campen. 'De bewoners zeggen: we zien dat de verzorgers hun best doen, ze bejegenen ons met respect, ze houden rekening met ons, maar ze hebben weinig tijd voor een praatje, voor persoonlijke aandacht. Het is niet ideaal. De verzorging is in orde, het bed prima, het eten is goed, maar dat is het dan ook.'

Branchevereniging Actiz is blij met het rapport. 'Het bevestigt het positieve beeld dat wij weten uit eerdere rapporten', zegt een woordvoerder die ook de behoefte aan persoonlijk contact herkent. 'Om liefdevolle zorg te kunnen leveren, heb je meer personeel nodig. Het geld dat het kabinet nu heeft toegezegd biedt die ruimte voor verbetering. Al is er een beperking aan hoe gelukkig een zorgprofessional alleen een bewoner kan maken. Daar heb je echt de steun en inzet van familie en vrijwilligers bij nodig.'

Door het nieuwe 'kwaliteitskader' voor de verpleeghuiszorg dat afgelopen jaar van kracht werd, komt er tot 2021 structureel 2,1 miljard euro bij voor de zorg voor de ouderen, met name om nieuw personeel aan te kunnen trekken. Het SCP waarschuwt in het rapport dat alleen meer mensen aannemen niet de oplossing is.

Normaal leven

Van Campen: 'Er is mooi wetenschappelijk onderzoek uit Maastricht dat laat zien dat wanneer je meer van hetzelfde toevoegt, de kwaliteit niet toeneemt. Ons advies zou zijn: besteed dat geld ook aan de andere aspecten van het leven. Heb aandacht voor zingeving, zoek personeel met verschillende vaardigheden, gebruik het voor culturele activiteiten: met muziek bijvoorbeeld kun je mensen echt weer tot leven brengen.'

Maar, zegt Van Campen, de belangrijkste boodschap van het rapport is: betrek vooral de bewoners zelf bij de plannen. Zij zijn gewone mensen, net als jij en ik, en willen een normaal leven. 's Avonds om half acht uur gaat het licht uit, maar dan willen bewoners nog bij elkaar zitten. Of een keer Indisch eten, wat barretjes in het restaurant. Breng het gewone leven terug in het verpleeghuis.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden