'Omscholen? Dat is voor ons niet meer weggelegd'

Monteur Nico Fertelman was bezig aan een klus in de nieuwbouwwijk van Nibbixwoud, toen een schilder hem vertelde dat KPN Telecom vierduizend 'taken' schrapt....

Van onze verslaggever

Bart Dirks

AMSTERDAM

Bij bouw, beheer en onderhoud van KPN verdwijnen vijfhonderd banen, bij het installatiebedrijf zelfs vijftienhonderd. 'Ik weet door alle eerdere veranderingen niet eens precies waar ik zelf bij hoor', bekent Fertelman. 'Gisteren heette suiker nog suiker, morgen stroop en overmorgen weer suiker.' Over zijn eigen baan is hij optimistisch. 'Maar voor die vierduizend is het lullig.'

Pas vandaag, om acht uur 's ochtends, worden de monteurs ingelicht over de reorganisatie 'Nieuw KPN'. Te laat, vinden ze. ''s Ochtends hoort de pers het, 's middags de managers en 24 uur later het gewone volk', zegt een monteur uit Hoorn. 'Voor mij komt dit als donderslag bij heldere hemel. We dachten dat het om managers en kantoorpersoneel zou gaan, maar die vlieger gaat niet op.'

'Ach, we zijn gewend dat het zo gaat', reageert rayonmonteur Rob Mantel uit Hoorn gelaten. 'We zullen wel horen wat meneer Dik dinsdag al verteld heeft. Die dingen zijn beslist, als ze ons inlichten is er weinig meer aan te doen. Gelukkig heb ik zelf net een nieuwe functie.'

Bij meer KPN'ers heerst ongeloof. Ruby Haring, nu nog werkzaam bij de afdeling klantenreacties in Hilversum, is geschrokken dat gedwongen ontslagen niet worden uitgesloten. 'Daar zijn zelfs nooit geruchten over geweest', zegt ze. 'Wij hebben altijd de indruk gekregen dat de afvloeiing natuurlijk zou verlopen. Eigenlijk wordt de reorganisatie dus als een verkapte ontslagprocedure gebruikt.'

Bij telefonische inlichtingen zullen 250 banen verloren gaan, uitzendkrachten niet meegeteld. 'Die worden nu al minder ingeroosterd', aldus 008-informatrice Petra Bakhuizen, zelf zes jaar in vaste dienst. 'We kunnen met minder mensen toe: als de centrale in Utrecht overbezet is, schakelt de lijn automatisch door naar een ander call center.'

Haar doet de inkrimping niet zoveel. 'Onze afdeling in Utrecht zal blijven, maar zelf wil ik zo snel mogelijk weg. Ik heb niet zo'n groot KPN-hart, ik werk liever voor een niet-commercieel bedrijf.' Het KPN Jobcenter helpt haar bij het vinden van een nieuwe werkkring.

Zaterdag heeft Peter Hoogeveen de tweewekelijkse, interne vacaturekrant van KPN ontvangen. 'Veel vacatures, maar weinig voor mij. Ik heb geen technische achtergrond', zegt de security officer uit Maastricht. Zijn eigen toekomst is onzeker. 'Ik ben assistent, de echte managers zitten iets vaster in hun stoel. Al weet je nooit hoe een koe een haas vangt.'

Het wachten is op de brief, zegt Hoogeveen, doelend op het schrijven dat alle KPN'ers op 1 december krijgen. Daarin staat wat het bedrijf voor hen persoonlijk in petto heeft. Volgens KPN Telecom komen er duizend nieuwe banen bij. Hoogeveen: 'Ik schrik ervan dat KPN niet weet of de vierduizend die nu hun baan verliezen, op die duizend nieuwe plekken terecht kunnen'. De duizend nieuwe banen zitten in de groeisectoren mobiele telefonie, Internet en informatietechnologie. Voor velen is die overstap te groot.

'Ik heb het al eens geprobeerd bij informatietechnologie', bekent monteur Fertelman. 'Potverdomme, dat viel me bar tegen. Al na de IQ-test viel ik af. Voor de echte technische jongens die net van school komen is het prachtig, voor ons is het blijkbaar niet meer weggelegd.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden