Nog nooit reden zoveel treinen op tijd

De Nederlandse Spoorwegen hebben in het derde kwartaal van dit jaar hun 'punctualiteitrecord' verbroken. 95,5 procent van alle treinen kwam op tijd aan. Het vorige record werd een jaar geleden gehaald, eveneens in het derde kwartaal. Toen reden 93,7 procent van de treinen op tijd.

© ANP

Dat maakte NS vandaag bekend.

Het afgelopen kwartaal werden ook meer aansluitingen gehaald. 93,7 procent nu tegenover 92,2 procent in hetzelfde kwartaal vorig jaar.

Ingrid Thijssen, voorzitter van de directie, is tevreden. 'Dat is het resultaat van hard werken in het belang van onze klanten'.

De klantenoordelen zijn echter iets negatiever dan vorig jaar. 57 procent van de reizigers gaven een rapportcijfer van een 7 of meer voor het op tijd rijden van de treinen, dat is een procentpunt minder dan in het derde kwartaal van vorig jaar. Ook de tevredenheid over de dienstverlening nam met een procentpunt af, waardoor deze uitkwam op 77 procent.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.