Nieuw onderwerp voor Youp over balanceren en ov-chipkaart en ook over het kinderprobleem

Youp van het Hek zou eens moeten twitteren over de ov-chipkaart. Zijn computer zou wel eens kunnen vastlopen door een lawine aan reacties. Op=op dacht vorige week wel zo'n beetje aan de grenzen van ov-chipkaart-ellende te hebben geraakt. Maar door die aandacht bestegen nog meer ov-chipkaartgebruikers hun toetsenbord om hun ervaringen te delen. Het gaat dan niet meer over het prijsverschil met de strippenkaart of het vergeten uit te checken. En ook niet over de klacht: 'Mij is niet verteld dat ik bij overstappen eerst uit- en dan opnieuw in moet checken. Het is een schande.'

Nieuw onderwerp voor Youp...

De meeste ervaringen zijn negatief, maar niet allemaal. 'Toen ik mijn NS ov-chipkaart kwijt was, had ik binnen enkele dagen een nieuwe', schrijft Jan Bassant uit Rotterdam. 'En het geld dat nog op de oude chipkaart stond, werd keurig op mijn rekening gestort. Het kan dus blijkbaar wel, of heb ik geluk gehad?'


Merel Sterkenburg uit Gouda heeft dat zeker, vindt ze. Ze studeerde in juli af, waarna haar ov-studentenkaart officieel werd beëindigd. 'Maar ik checkte laatst in en wat zie ik: Studentweekvrij.' Het vervoersbedrijf zag haar nog als student en mag ze gratis reizen. 'Ik ben dus ontzettend positief over de ov-chipkaart en ben de regering zeer erkentelijk voor het gratis reizen.'


...over balanceren en ov-chipkaart...

Tot zover de al dan niet bedoelde positieve ov-chipkaartervaringen. 'Over het uitchecken zal ik het maar niet hebben, of wel?', snijdt Anja Rijnders het netelige onderwerp toch maar aan. 'Spastisch met dat kaartje de hele rit in de aanslag en dan ook nog vaak gedoe omdat het apparaatje het niet doet, er mensen voor staan of je de tram wordt uitgeduwd omdat anderen haast hebben en eruit willen.'


Ook Maud Soeteman ergert zich aan het gehannes bij het in- en uitstappen: 'Je stapt met volle boodschappentassen de tram of bus in, moet wiebelend en anderen in de weg staand bij het paaltje je kaart zoeken en deze hele riedel herhaalt zich bij de halte waar je eruit moet. Vooral busreizen met kleine kinderen, toch al geen vreugde, zijn nu helemaal een ramp.'


... en ook over het kinderprobleem

Reizen met kinderen is inderdaad een van de problemen bij de invoering van de ov-chipkaart. 'Wie kan mij vertellen hoe we met een klas kinderen met het ov kunnen reizen? Vervoerder Arriva niet', luidt de wanhoopskreet van Rudo de Groot uit Purmerend. Het antwoord: om met een schoolklas te kunnen reizen, moet elke leerling een eigen ov-chipkaart hebben.


Rien ter Laak ondervond problemen toen hij met zijn twee kleinkinderen een dagtochtje wilde maken naar Rotterdam. Hij kocht in Pijnacker dagkaarten met korting voor kinderen onder de 12 jaar. Er kwamen kaartjes met datumstempel uit de automaat. 'Kaart ongeldig' zei de ov-chipkaartlezer erover. 'Logisch, dachten wij, want het is een dagkaart met een datum erop. Echter: in Rotterdam gingen de poortjes wel open voor opa en oma, maar niet voor de kinderen. We moesten via een vluchtroute proberen de kinderen weer bij ons te krijgen. Navraag bij de RET leerde dat de oorzaak een elektronische storing was.'


Flinke vliegvertraging, maar u krijgt uw geld niet terug?Mail uw ervaringen en meer aan Op=op@volkskrant.nl Bijdragen: Robert Giebels, Yvonne Hofs


Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden