Moslim-thuiszorg biedt houvast

De taal is het grootste probleem, zegt Souleyman Azaaj over de Nederlandse thuiszorg. Daarom kwam hij met een alternatief op islamitische grondslag....

Het schilderij aan de wand van de familie Idrissi heeft reli Er springt een reusachtige, groen met roze beschilderde koran de vergulde lijst uit. Het heilige boek is beschreven met goudkleurige Arabische tekens.

Ook de sofa in de Rotterdamse etagewoning doet weinig Nederlands aan. Talloze donkergroene satijnen kussens, doorweven met gouddraad, bedekken de bank, die over de hele lengte van de huiskamermuur loopt. Mevrouw Idrissi, een forse, jonge Marokkaanse vrouw gehuld in grijs gewaad, zit op het puntje van de bank.

Ze kijkt toe hoe Souleyman Azaaj, directeur van thuiszorginstelling UenZo, haar administratie doet. Met de werknemers van Thuiszorg Rotterdam klikte het niet. De taal was het grootste probleem, zegt Azaaj namens Idrissi, die geen Nederlands spreekt. Daarom besloot ze over te stappen naar de een jaar geleden opgerichte instelling UenZo, thuiszorg met een islamitische grondslag, opgericht voor Rotterdamse moslims.

'Nederlandse thuiszorginstellingen houden nauwelijks rekening met culturele en religieuze verschillen', vindt Azaaj gekleed in kaftan met traditioneel hoofddeksel. 'Wij sturen bijvoorbeeld een verpleegkundige van hetzelfde geslacht, als een cli dat wil.'

Inmiddels heeft UenZo ruim veertig klanten en meer dan twintig werknemers, onder wie een islamitische geestelijk verzorger. 'De werknemers zijn op na allemaal moslim, maar dat hoeft niet per se.'

Martine van de Oever is schoonmaakster. De moslima van Nederlandse komaf stapte afgelopen december over van een thuiszorginstelling in Den Haag naar UenZo. 'Hier kan ik meer mezelf zijn', zegt de 25-jarige vrouw, terwijl ze naast mevrouw Idrissi op de groene sofa plaatsneemt. 'Ik kan het goed met dit gezin vinden. Ik kan met een gerust hart mijn kleren dragen. Niemand doet moeilijk als ik onder werktijd wil bidden. Er is meer begrip.'

Omgekeerd begrijpt Van de Oever de gewoontes van haar clien. 'Ik weet dat als iemand bidt, ik niet moet storen. Bepaalde producten zou ik nooit kopen in de supermarkt en ik spreek de taal.'

UenZo maakt haar klanten wegwijs in het Nederlandse zorgstelsel. De regels zijn voor autochtonen al ingewikkeld, laat staan voor de eerste generatie immigranten.

Bovendien zijn allochtonen vaak niet gewend professionele hulp in te schakelen, zegt Azaaj. 'Ze leunen veel meer op familie, vaak met onhoudbare situaties tot gevolg.'

De map die hij op schoot heeft bevat papieren voor de aanvraag van zorgbudgetten. De klanten van UenZo krijgen een persoonsgebonden budget van de overheid, om daarmee hun zorg zelf in te kopen.

MEE Rotterdam, een onafhankelijke adviesbureau voor gehandicapten, is niet gelukkig met het feit dat UenZo zorg verleent, en tegelijkertijd de zorgbudgetten beheert. 'Normaal gesproken beheert een onafhankelijke organisatie de budgetten, de manier van werken bij UenZo is niet echt professioneel', zergt voorlichter Jan Wapenaar.

Toch verwijst MEE mensen door naar het islamitische thuiszorgbureau. 'De wens van de klant staat voorop. Onder sommige moslims is de vraag naar een dergelijke instelling groot.'

Azaaj verwerpt de kritiek van MEE: 'Onze clien kunnen de verantwoordelijkheid over het zorgbudget niet dragen, administratie is een heel belangrijk onderdeel van onze hulpverlening.' Ook met de kritiek dat thuiszorg voor moslims de segregatie in de hand werkt, is Azaaj het niet eens. 'Integendeel, wij maken ze bekend met de hulpverlening. Wij leren ze dat er naast de imam ook nog zoiets als het Riagg bestaat.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden