Marktaandeel KPN brokkelt gestaag af

Het marktaandeel van voormalig monopolist KPN Telecom brokkelt door het vrijmaken van de telecommarkt langzaam maar zeker af. Bij het binnenlandse telefoonverkeer via het vaste net is 8 procent van de Nederlandse bedrijven met twintig of meer werknemers overgestapt naar een nieuwe concurrent....

Van onze verslaggever

AMSTERDAM

Dat blijkt uit een marktonderzoek van het bureau Heliview, dat verwacht dat de trend dit jaar door zal zetten. Volgens Heliview is besparing op de belkosten het belangrijkste argument om over te stappen. Twijfels over de service of de betrouwbaarheid van de concurrenten van KPN als Tele 2, Telfort, Versatel en Esprit zijn er niet of nauwelijks.

Vooral vestigingen met veel lijnen en dus hoge belkosten hebben een goedkoper alternatief gezocht of zijn van plan dat binnenkort te doen. In de komende twaalf maanden zal het percentage van de bedrijfsvestigingen dat bij KPN belt daardoor volgens Heliview teruglopen van 92 naar 83. Voor het internationale belverkeer zou straks 76 procent voor KPN kiezen in plaats van de huidige 83.

Het gaat daarbij vooral om de gesprekskosten. Het abonnement bij KPN wordt vaak aangehouden, omdat de meeste nieuwe concurrenten van KPN (nog) geen eigen netwerk hebben.

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden