Manager Lowlands geeft tips: druk vooral niet op F5!

Fysiek kun je een rij meestal nog wel inschatten en bij de meeste attractieparken staat vaak de geschatte wachttijd aangegeven. Maar wie morgen om 11:00 uur aansluit in de digitale wachtrij om kaartjes voor Lowlands te bemachtigen, zit waarschijnlijk met de handen in het haar; onzekerheid troef.

Beeld ANP

Bente Bollman is marketing manager bij Lowlands en heeft bewust zo min mogelijk naar buiten gebracht over Lowlands 2013. 'Het leeft al behoorlijk op internet. Het is niet voor niets dat we pas vandaag de eerste namen naar buiten brengen. Dat doen we om de hype een beetje te remmen.'

Een soort anti-marketing dus?
'Ja, zo zou je het wel kunnen noemen. Vorig jaar waren alle kaarten al na twee uur uitverkocht. Een absoluut record. We proberen vooral de vaste Lowlandsbezoekers te bedienen, want die weten al lang dat morgen de verkoop begint.'

Hoeveel bezoekers kregen de servers van Ticketmaster vorig jaar te voorduren?
'Daar ga ik geen uitspraken over doen. Dat voedt alleen maar de aandacht. Het was in ieder geval druk, kan ik je vertellen. De servers van CJP.nl gingen vorig jaar op zwart door een te grote toestroom. Dit jaar gaat alles via lowlands.nl en ticketmaster.nl. De lowlands-site is helemaal uitgekleed en de technici van Ticketmaster zijn gespecialiseerd in dit soort evenementen, dus ik verwacht dat het goed gaat komen.'

Wat zou je de mensen die morgen om 11:00 startklaar zitten om kaarten te kopen adviseren?
'De belangrijkste tip is dat je alvast een account aanmaakt bij ticketmaster.nl. Om mensen die niet vaak kaarten kopen naar de goede site te begeleiden kunnen ze via lowlands.nl het juiste portal vinden. Er zijn namelijk genoeg sites die illegale en neppe kaarten aanbieden. Je kunt overigens ook direct via ticketmaster.nl naar de kaartverkoop.'

En als je in de rij staat, F5'en tot je er bij neervalt?
'Nee! Dat is het stomste dat je kunt doen. Als je eenmaal in de wachtrij terecht bent gekomen, zie je een animatie die aangeeft hoe lang het ongeveer duurt. Dat kan langzaam gaan, en zeker als je in de stress bent, lijkt de tijd nog langzamer te gaan. Maar als je de pagina ververst, sluit je weer achteraan aan. Overigens nog een laatste tip, misschien overbodig: maar zorg voor een stabiele internetverbinding.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden