Lange wachtrijen in Shanghai voor reparaties bij Apple

Inwoners van de Chinese miljoenenstad Shanghai die hun iPad of iPhone willen repareren moeten daar flink wat tijd voor uittrekken. Een paar filialen van de Apple Store hebben de website om reparaties te boeken gesloten. Steeds meer handige Chinezen boekten een reparatie en verkochten hun afspraak voor veel geld door. Daar wil Apple een stokje voor steken.

Een vrouw maakt gebruik van haar telefoon voor de Apple-winkel in Shanghai Beeld afp

Volgens kranten in Shanghai moeten mensen nu ze geen reparatie meer kunnen boeken vaak twee uur wachten voor ze geholpen worden. Het gemor is niet van de lucht, vooral ook niet omdat mensen merken dat fraudeurs nog steeds hun kansen pakken. 'Tweederde van de mensen die nu staan te wachten, horen eigenlijk niet in de rij te staan', zegt een man met een kapot product van Apple tegen Shanghai Daily.

Om de wachttijd in te korten hebben de filialen wel extra mensen ingezet, maar dat blijkt niet veel zoden aan de dijk te zetten. Apple heeft het toch al moeilijk in China. In maart was er veel opschudding over een reportage van de Chinese staatstelevisie. Daarin werd de vloer aangeveegd met de manier waarop Apple de Chinese klanten behandelt.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.