KPN ziet kwartaalwinst vrijwel verdampen, maar 'ligt op koers'

KPN verkeert nog steeds in zwaar weer. Het telecombedrijf maakte vrijdag bekend dat de winst in de eerste drie maanden is verdampt, van netto 152 miljoen naar 3 miljoen euro. De omzet daalde met ruim 8 procent naar net onder de 2 miljard euro. Toch zegt KPN voor de rest van het jaar op koers te liggen.

AMSTERDAM - Bestuursvoorzitter Eelco Blok wijt de tegenvallende cijfers aan de blijvende sterke concurrentie op de mobiele markt. Aan de zakelijke kant heeft KPN het moeilijk, omdat bedrijven grote investeringen nog steeds uitstellen.


Het bedrijf put hoop uit de stijging van het aantal klanten voor mobiele telefonie. Los van zijn budgetmerken als Telfort, Hi en Simyo noteerde KPN in het eerste kwartaal 26 duizend nieuwe aansluitingen. Het totale aantal bellers via KPN daalde evenwel met 61 duizend. De vertrekkers zijn overwegend afnemers van virtuele aanbieders, die goedkoop belminuten en internetcapaciteit inkopen bij KPN.


Aan eigen klanten houdt KPN meer over, maar aan de omzet per klant is dat niet af te zien. Die daalde van gemiddeld 17 euro per maand naar 14 euro. De mobiel bellende consument is goed voor bijna de helft van de omzet. De verhouding tussen de aantallen vaste betalende klanten en prepaid-bellers is bijna fiftyfifty.


Blok toonde zich tevreden over de aanwas van klanten voor 4G. Het bedrijf heeft miljarden gestoken in de vergunningen en de infrastructuur voor dit netwerk voor snel mobiel internet, dat zojuist landelijke dekking kreeg.


Het aantal consumenten dat voor 4G kiest is in drie maanden bijna verdubbeld, naar 610 duizend van de ruim 3,5 miljoen abonnees. Daarnaast heeft het bedrijfsleven inmiddels 412 duizend 4G-aansluitingen. Nieuwe abonnees krijgen automatisch toegang tot de snellere verbindingen, de bestaande klanten moeten actief overstappen.


De telecombedrijven hopen dat 4G, waarmee je films kunt afspelen zonder haperingen, ertoe leidt dat klanten grotere databundels afsluiten. Aan sms'jes en gewone belminuten houden ze steeds minder geld over, omdat mensen gratis berichten verzenden via internetdiensten zoals Whatsapp.


Analisten betwijfelen of KPN zijn doelstelling - een stabilisering van de omzet aan het einde van dit jaar - gaat behalen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden