KPN schrapt vijfduizend banen

De komende vier jaar zal een kwart van alle banen bij KPN in Nederland worden geschrapt. Bestuursvoorzitter Eelco Blok heeft dit donderdag bekendgemaakt bij de presentatie van de kwartaalcijfers van het telecombedrijf. Werknemers reageerden gelaten op de mededeling.

WOUTER KEUNING

AMSTERDAM/DEN HAAG - Blok, die twee weken geleden het roer overnam van Ad Scheepbouwer, verwacht dat het zogeheten offshoren van 5.000 banen naar India een kostenbesparing en een kwaliteitsverbetering zal opleveren. Het gaat om banen in de zogenoemde back office van het bedrijf.

Voor de bonden en werknemers kwam het nieuws als een verrassing. CNV-Publieke Zaak voelde zich 'overvallen' door de mededeling en wil snel met KPN om de tafel om te praten over verlenging van het sociaal plan.

Wat Joost van Herpen, bestuurder van Abvakabo FNV, betreft zijn gedwongen ontslagen 'uit den boze'. Hij wijst erop dat KPN de afgelopen jaren al fors heeft gesneden in zijn personeelsbestand, terwijl het elk kwartaal winst maakt. Van Herpen vindt dat er 'alle aanleiding is voor een pittig gesprek'. Ook het feit dat de bonden niet van te voren op de hoogte zijn gesteld van de plannen, viel bij hem verkeerd.

De Centrale Ondernemingsraad (COR) van KPN reageerde bij monde van voorzitter Sjaak Slingerland: 'We zijn teleurgesteld over de banenreductie. Na jaren van voortdurende krimp hadden we verwacht dat KPN nu in rustiger vaarwater was gekomen.'

Op het Maanplein in Den Haag, voor het hoofdkantoor van KPN, werd door werknemers gelaten gereageerd op het nieuws. Blok heeft het voordeel dat zijn voorganger Scheepbouwer in de tien jaar dat hij aan het roer stond, ook fors heeft gesaneerd. Voor veel werknemers is het de zoveelste keer dat ze dergelijk nieuws moeten verwerken. 'Ik lig er niet wakker van', zegt Kees Janson, een 53-jarige procesmanager. 'Dat deed ik ten tijde van de eerste reorganisatie onder Scheepbouwer wel, maar op een gegeven moment denk je; zorgen maken heeft geen zin. Het klinkt alsof ik murw ben geslagen, dat geef ik toe. Er zal wel meer rumoer ontstaan als duidelijk wordt om welke afdelingen het precies gaat.'

Ook de 50-jarige Tonie Smolders, werkzaam op de salesafdeling, maakt zich niet druk. 'Ik heb al tien reorganisatieronden overleefd. Misschien ben ik daarom een beetje laks. Je staat sowieso machteloos.'

Buiten staan Debbie en Patricia een sigaret te roken. Ze werken respectievelijk 31 en 23 jaar bij KPN. 'Dit is de tiende keer dat we dit meemaken, denk ik. Op een gegeven moment word je er immuun voor.' Patricia: 'Ik las het vanochtend en dacht: het is weer zover. Je druk maken heeft geen zin.'

Topman Blok heeft ondertussen wel reden om zich zorgen te maken, zo bleek gisteren tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers. In het eerste kwartaal zijn de klanten van KPN volgens Blok massaal minder gaan bellen en sms-en en veel meer gaan communiceren via apps op hun smartphone, zoals de gratis chatdienst Whatsapp of via sociaal netwerksites als Facebook. KPN verlaagde de winstverwachting voor 2011 om die reden van 5,5 miljard naar 5,3 miljard euro.

undefined

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2023 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden