Kijk uit, al te goed is geen tegoed

De moeder van Julie uit Groningen wilde een paar weken geleden het saldo van de Postbank Groeirekening van haar minderjarige dochter opvragen....

Julie's moeder schreef de Postbank een briefje met haar verzoek. Antwoord bleef niet lang uit: 'Deze rekening is opgeheven op 5 oktober 1995 en het tegoed ad 2.368 gulden is overgeschreven naar Girorekening . . . ten name van de heer A.', aldus de Klantenservice van de grootbank.

De moeder van Julie stokte de adem in de keel. Deze heer A. was de vader van Julie, haar ex-man, die niet was gemachtigd om gedurende de minderjarigheid van Julie over het tegoed van de Groeirekening te beschikken.

Sterker nog, de Groningse moeder was in het bezit van een Postbank-brief van oktober 1991 waarin duidelijk stond vermeld dat uitbetaling van het tegoed 'uitsluitend aan of met machtiging van u' kan plaatsvinden. De Postbank stelt in dat schrijven: 'Wij hebben van voor deze rekening aantekening gemaakt dat u van rechtswege voogdes bent over Julie.'

Inderdaad, de voogdij over Julie berustte bij haar moeder. Zwart op wit. Echter, louter het bezit van een keihard bewijsstuk is niet altijd toereikend om een bureaucratie als de Postbank in beweging te zetten.

De bank bekent vier jaar na dato schuld. 'We gaan een regeling treffen. Waarom is niet eerder uitgekomen dat die Groeirekening leeggehaald? Maar goed, we zaten fout.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden