Interpay blokkeert kaarten

Jan van Deursen wilde half oktober via internet een vlucht boeken bij Easyjet. Bij de prijsvechter hoeft een klant alleen een creditcard-nummer in te vullen om de vlucht te boeken....

Vreemd, dacht Van Deursen, want vorig najaar was een boeking bij Easyjet nog zonder problemen gelukt. Bij Interpay kwam hij te weten dat de kaart uit voorzorg was geblokkeerd. Iets met fraude, mompelde de medewerker van de uitvoerder van het betalingsverkeer. 'Kan dat zomaar', vraagt Van Deursen zich af. 'Zo'n blokkade van creditcards lijkt me bovendien slecht voor Easyjet, aangezien dit bedrijf al zijn betalingen via internet laat lopen.'

Interpay bevestigt dat na 16 oktober enkele honderden creditkaarten zijn geblokkeerd. 'Wij doen dat om te voorkomen dat klanten slachtofferworden van fraude', zegt woordvoerster Annemiek Vergoossen. 'Als bij een reeks van creditcards bij een bedrijf kort achtereen een fraudegeval opduikt, nemen we zo'n maatregel.' Deze aanpak treft niet alleen Easyjet-betalingen. 'Zo'n blokkade vindt circa tien keer per maand plaats', zegt Vergoossen. Klanten merken er veelal weinig van. De tijdelijke blokkade treft maar een klein deel van de honderdduizenden kaarthouders. 'Alleen als zo'n kaarthouder net wil betalen, is het merkbaar.' 'Zo hoor je nog eens wat', zegt Van Deursen.

Problemen met betalingen via internet nemen toe, zegt Peter van der Heijden van Easyjet. Zijn bedrijf merkt daar in de regel weinig van, omdat creditcard-maatschappijen de schade van fraude dekken. 'Zij stellen ons niet altijd op de hoogte.' Bedrijven denken wel na om internetbetalingen veiliger te maken, zegt Van der Heijden. 'Sommige bedrijven vragen klanten om naast het kaartnummer ook het controlenummer achterop de kaart in te vullen. Easyjet overweegt dat ook in te voeren.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden