In de reisbranche werk je om de prachtige ervaringen

Dilemma

De 25-jarige Lisa is reisleidster in Europa, voor een kleine reisorganisatie en heeft twee relevante hbo-opleidingen afgerond. Lisa werkt al drie seizoenen voor de reisorganisatie, op Kreta, in Frankrijk en nu op Mallorca. Eerst deelde ze de verantwoordelijkheid, nu heeft ze alleen de leiding. De reisorganisatie zorgt voor huisvesting ter plaatse en dit seizoen staat haar ook een auto ter beschikking. Ze werkt geen zeven dagen, maar ze moet wel zeven dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar zijn. Haar baas en de gasten zijn erg tevreden met Lisa. Haar moeder vindt dat ze weinig verdient voor een fulltime baan met veel verantwoordelijkheden.

Advies

'Het is begrijpelijk dat je voor je dochter in de bres springt', zegt trainer en adviseur Jacco van den Berg. 'Het basissalaris van reisleiding in het buitenland kent namelijk geen cao en is uit meerdere componenten opgebouwd. Over het algemeen is dat lager dan het gemiddelde in Nederland. Gelukkig is er naast het basisloon vaak ook een variabele component. De hoogte hiervan is afhankelijk van de verkoop van activiteiten aan de klant ter plaatse.'

Frank Knauf van FNV Bondgenoten beaamt dit, maar voegt hier wel aan toe dat de provisie op verkochte excursies meestal aan de zeer lage kant is. 'Maar,' zegt hij, 'meestal is beloning niet de drijfveer om dit werk te doen. Wel de vrijheid en de verre landen. De meeste reisleiders doen dit werk een paar jaar en zijn dan vele ervaringen rijker. Daarna gaan ze iets anders doen, al dan niet in de toeristische sector.'

Maartje Elderhuis (adviesbureau Berenschot) is het daar helemaal mee eens. 'Je doet in deze functie prachtige ervaringen op, je ziet iets van de wereld en je voelt je enorm vrij. Immateriële vormen van beloning noemen we dat, die de baan voor veel mensen de moeite waard maken. De combinatie van deze materiële en immateriële elementen bepaalt de aantrekkelijkheid van het totale arbeidsvoorwaardenpakket.'

Adviseur Knauf stemt daarmee in en wijst erop dat het arbeidsvoorwaardenpakket voor reisleiders niet verkeerd is. 'Je moet hierbij denken aan een auto, huisvesting en eten. Deze uitgaven zijn vaak al ingehouden van het loon en dat verklaart het lage maandsalaris van je dochter', zegt hij.

Elderhuis is wel van mening dat Lisa er meer uit kan halen. 'Voor de functie reisleider is een mbo-werk- en denkniveau nodig. Het salaris is dus niet te vergelijken met dat van mensen met een soortgelijke opleidingsachtergrond. Met haar hbo-achtergrond kan zij in de reisbranche veel meer verdienen. Maar ik denk dat een eigen kantoor met zeezicht niet gegarandeerd is'.

Alle adviseurs zijn het erover eens dat het uiteindelijk toch gaat om het werk van Lisa. 'Als zij zelf ontevreden is met haar loon, kun je haar adviseren na te gaan of ze recht heeft op een onregelmatigheidstoeslag voor het 24/7-werkschema', zegt Van den Berg. 'Maar de functie reisleider blijkt een uitstekende opstap naar een succesvolle carrière in de toeristische sector. Dus de keuze blijft aan haar.'

undefined

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden