Analyse IKEA

Ikea slaat een nieuwe weg in met meubelverhuur, maar is dat wel zo’n goed idee?

In Nederland loopt sinds december al een proef met de verhuur van meubels aan Amsterdamse studenten, maar maandag gaf de nieuwe baas van Ikea het officiële startschot. Ikea gaat meubels verhuren, van stoelen tot keukens, maakte ceo Torbjorn Loof bekend in de Financial Times.

Beeld REUTERS

Na gebruik gaat het object terug naar Ikea, die er vervolgens… Tja, dat weet het bedrijf nog niet. Het vervolg moet in ieder geval ‘circulair’ zijn, dus het wordt iets als doorverkopen, weggeven of verwerken tot nieuwe meubels.

Het meubelconcern is op zoek naar een nieuwe koers. De winst staat al enige tijd onder druk en het aantal bezoekers aan de bekende blauwe winkelhallen neemt af. Ruim een jaar geleden overleed Ikea-oprichter Ingvar Kamprad (1926-2018). Vlak voor zijn dood gaf hij zijn managers nog een opdracht mee. Bedenk een plan: wat is Ikea over honderd jaar?

De toekomst begint zich nu af te tekenen. Het bedrijf wil meer kleinere winkels openen in stadscentra. Ook moet er meer online worden verkocht, zelfs via verkoopplatforms als het Chinese Alibaba. Verder wil het bedrijf de consument vaker verlossen van de gevreesde Ikea-puzzel, door de meubels thuis voor hen in elkaar te zetten.

Daar komt de verhuur bij. Zal het Nederlandse experiment richtinggevend zijn voor de nieuwe formule? Sinds december verhuurt Ikea ‘meubelpakketten’ aan studenten in het circulaire gebouw Stek Oost in Amsterdam. Voor circa 25 euro per maand heb je onder meer een kast, bedbodem, tafel en stoel. Een keer per jaar komt er een interieur-ontwerper langs om te kijken ‘of jij nog blij bent met de huidige inrichting’.

Sceptisch 

In kringen van ervaren meubelverhuurders stuit het Ikea-plan op enige scepsis. Willem Straat van meubelverhuurder Keypro ‘bedoelt het niet lullig, maar wij hebben ook wel meubels van Ikea verhuurd. Nu kiezen we voor kwalitatief betere producten. Liever een tafel van massief hout, dan met een afwerklaagje. Bovendien, mensen die willen huren, zoals expats, zoeken meestal een totaalconcept. Van bed en bestek tot het abonnement voor internet en televisie. Ik zie Ikea dat niet snel leveren.’

Ook Marjan van het Hooft van meubelverhuurder Hooft en Petiet heeft haar twijfels. ‘Kwalitatief gezien zijn de meubels van Ikea niet altijd sterk genoeg. En wat is hun service? Zorgen ze ook voor een stukje styling?’

Het zit allemaal nog in de testfase, zegt woordvoerder Iris Midavaine van Ikea Nederland. ‘We gaan ook experimenteren met de verhuur van onder meer box springs, zodat je niet in een keer het aanschafbedrag kwijt bent. Of dat huurkoop is? Dat is nog niet bekend.’

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden