HET GESCHIL: Reizigers in de regen voor gesloten paleis

Er is een vorm van ramptoerisme die niets te maken heeft met de zucht naar sensatie. Integendeel. Toeristen vinden het buitengewoon vervelend en soms bedreigend als ze worden geconfronteerd met natuurgeweld....

Een reisorganisator die busreizen naar Tsjechië aanbiedt, aarzelde of hij een van die trips moest laten doorgaan in juli vorig jaar, toen Tsjechië, Polen en het oosten van Duitsland kampten met zware regenval en overstromingen.

De touroperator vroeg advies aan het overkoepelende ANVR. Dat advies was niet negatief. De negendaagse reis ging door. Dat kwam de reisorganisatie op een klacht te staan van vijf reizigers. Ze beklaagden zich bij de Geschillencommissie Reizen over een wandeling die vanwege de modder per bus werd uitgevoerd en over een bisschoppelijk paleis dat vanwege de wateroverlast de deuren had gesloten.

De commissie vindt dat de reisorganisatie zich hier niet kan beroepen op een ANVR-advies . De reis was kwalitatief enigszins onder de maat en de reisorganisatie kan niet volstaan met een schadevergoeding van 35 gulden per persoon. De commissie oordeelde dat het vijftal recht heeft op ieder bijna honderd gulden.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden