'Het gaat om het vak, niet het geld'

Nadat Ute van Dalen (55) in 1986 haar diploma had gehaald, werkte ze jarenlang in loondienst. Tot ze in 2002 met haar man, die vorig jaar overleed, een apotheek begon. 'Wij kunnen onze goodwill al tien jaar aflossen. Hierdoor komt de apotheek niet in financiële problemen, zoals sommige apotheken die na 2006 zijn overgenomen.'


De apotheek van het echtpaar Van Dalen, 7.500 patiënten en 13 werknemers (8,7 fte), had tot juni 2012 geen contracten afgesloten met zorgverzekeraars, tot het daartoe na een rechtszaak werd gedwongen. 'Ik heb aanmerkelijke marktmacht, was het oordeel. Maar de verzekeraars toch ook?'


De apotheek in Breskens heeft in 2012 quitte gespeeld. 'Maar als ik steeds op 0 uitkom, kan ik niet investeren.' Van Dalen heeft nog geen personeel hoeven ontslaan, maar zou voor een betere patiëntenzorg juist graag haar personeel uitbreiden.


'Toen we het avontuur aangingen, zei mijn man dat het mooi zou zijn als we de goodwill over twintig jaar hadden terugverdiend, maar het erom ging dat we plezier hadden.' Van Dalen wil ermee benadrukken dat het haar niet om het geld gaat, maar om het vak, dat haar zo dierbaar is. Ze zou graag werken aan wederzijds respect tussen apothekers en zorgverzekeraars. 'Het gaat de goede kant op, zorgverzekeraars begrijpen ook dat apothekers niet verder kunnen worden uitgeknepen.'


Het belangrijkste vindt Van Dalen dat er iets verandert aan het preferentiebeleid, zodat patiënten niet steeds in verwarring worden gebracht (zie kader). Daarbij komt nog dat het voor de apotheek lastig is om alle preferente middelen op voorraad te hebben, zeker als er weinig vraag naar is.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden