Het cv van Paul Otter: 'Inlevingsvermogen is de sleutel tot succes'

Nog maar net uit de schoolbanken van de havo sloot de 19-jarige Paul Otter in 1981 zich aan bij het politiekorps in Amsterdam. Hij ontdekte als politieagent zijn grote kracht: inlevingsvermogen. Daar moest hij wat mee doen, vond hij. Dit inlevingsvermogen en zijn betrokkenheid bij de mens leidde hem tot Algemeen Directeur van het gerechtsdeurwaarders- en incassobureau Incassade.

Sanne Riepema
null Beeld

Personalia
Naam: Paul Otter
Geboortedatum: 15-09-1961
Geboorteplaats: Leiden
Burgerlijke status: getrouwd, 1 zoon

Opleiding(en)
ISBW Bedrijfskunde, 1997 - 1999
Gemeentepolitie Amsterdam, Politiediploma B, 1990 - 1991
Hogeschool van Utrecht, Staatsexamen gerechtsdeurwaarder, 1988 - 1991
Gemeentepolitie Amsterdam, diverse specialisaties (o.a. ME, Recherche), 1981 - 1991
Politieschool Amsterdam, Politiediploma A 1980-1981

Loopbaan
'Van mijn 19e tot mijn 29e heb ik gewerkt voor de politie in Amsterdam. Dit was een avontuurlijke, enerverende maar vooral leerzame periode. Iedere dag kreeg ik te maken met emoties van anderen. Deze varieerden van diepe dalen tot hoge pieken. Op het ene moment los je een crisissituatie succesvol op en het andere moment moet je een vader vertellen dat zijn dochter is overleden. Tijdens deze periode kwam ik er vrij snel achter dat ik goed om kon gaan met andermans emotie en de menselijke kant van het vak sprak mij dan ook erg aan. Zo kwam ik een keer in een situatie terecht bij een ruziënd echtpaar en om de kalmte te laten wederkeren heb ik hen gevraagd naar een pen. Nietsvermoedend ging het stel op zoek naar een pen, terwijl ik 3 pennen in mijn borstzakje had zitten. Een simpel psychologisch trucje dat ik heb geleerd op de politieschool en mij altijd zal bijblijven.'

'Nadat ik een aantal keren een gerechtsdeurwaarder had begeleid, realiseerde ik me dat de beroepen politieagent en deurwaarder veel raakvlakken hebben. Beide hebben te maken met het rechtsproces en dienen het conflict direct op straat op te lossen. In tegenstelling tot rechter of advocaat die op afstand een probleem oplossen en een 'google moment' hebben voordat zij tot actie overgaan. Binnen de politie waren er toen der tijd geen doorgroeimogelijkheden voor mij en omdat ik zelf voorkeur geef aan het direct oplossen van een crisissituatie, was de keuze snel gemaakt.'

'Ik kwam op mijn 29e terecht bij een deurwaarderskantoor in Amsterdam. Als deurwaarder kwam mijn inlevingsvermogen en betrokkenheid helemaal tot zijn recht. Ik kan mij goed verplaatsen in de positie van onze klanten en hun debiteuren en zoek graag samen naar creatieve oplossingen. In 1995 ben ik voor Incassade gaan werken en in 2001 nam ik met 2 andere medewerkers het bureau over. Na enige tijd werd ik benoemd tot Algemeen Directeur.'

'Ik vind het belangrijk dat mensen verder kijken dan hun neus lang is. Daarom ben ik bij diverse verenigingen bestuurslid. Schuldhulpverlening is daar een van. Mede daardoor kan ik mij goed inleven en weet ik wat er speelt bij de betrokkenen. Ook blijf ik zo op de hoogte van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen, waarvan Incassade op zijn beurt van kan profiteren. Zo hebben we in 2008 een -voor onze branche- uniek duurzaamheidsverslag gepresenteerd, waarmee we ons vooruitstrevende karakter tonen. In dit verslag staat beschreven hoe we met zo min mogelijk maatschappelijke impact, zoals beslagleggen of ontruimen, onze werkzaamheden uitvoeren. '

Paul's carrièretip
'Ook voor het sollicitatieproces geldt: verplaats je in de ander. Kruip als het ware in de huid van de HR-manager, maar verdiep je ook in de betreffende functie. Ga op onderzoek uit, bel het bedrijf op en loop desnoods een dagje mee. Dan weet je gelijk of de baan iets voor jou is. Daarbij, mensen vertellen dolgraag over hun baan, dus profiteer daarvan.'

Lees ook:
Het cv van globetrotter Joris Bokkes: 'Best Young Professional 2012'

Het cv van Aniel Autar: vier functies én fulltime vader tegelijkertijd

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden