Helft personeel supermarkt ervaart geweld

De helft van de medewerkers van supermarkten heeft te maken gehad met geweld of agressie in de winkel. Dat blijkt uit een representatief onderzoek dat de vakbond CNV Dienstenbond heeft laten uitvoeren door bureau MWM2.

Personeel Jumbo supermarkt.Beeld ANP

Een derde van het personeel is bij indiensttreding niet verteld dat ze in contact zouden kunnen komen met geweld, blijkt uit de woensdag gepubliceerde cijfers. Vooral jongeren die als hulp- of oproepkracht in de supermarkt werken, zeggen dat het onderwerp niet met hen is besproken. Maar ook bij oudere medewerkers laat de informatie vaak te wensen over.

CNV Dienstenbond noemt het verontrustend dat het personeel niets verteld wordt over de kans op geweld of agressie. De bond dringt aan op betere voorlichting. Bestuurder Wessel Breunesse: 'We nemen grote risico's voor zowel personeel als klanten door de veiligheid te veronachtzamen.'

CBL
Brancheorganisatie CBL (Centraal Bureau Levensmiddelen) laat in een reactie weten dat de supermarkten in de week van 8 oktober opnieuw een Week van de Veiligheid organiseren. De veiligheid in winkels staat dan centraal. Met medewerkers worden de veiligheidsmaatregelen doorgesproken en er is ook een brochure met instructies. In voorgaande jaren was de Week van de Veiligheid een groot succes, zegt CBL.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden