Nieuws
Grote storing onlinebankieren ING na bijna een dag voorbij
De storing bij het onlinebankieren bij ING, die al sinds woensdag 10.00 uur speelde, is voorbij. Dat meldt een woordvoerder van ING woensdagnacht. Volgens de bank was er geen sprake van een cyberaanval.
Op sociale media meldden klanten al dat ze geen problemen meer ervaren bij het inloggen en doen van digitale betalingen op zowel de website als de app. Volgens de woordvoerder zat het probleem in de communicatie tussen verschillende interne systemen van ING. Wat precies de oorzaak daarvan is, wordt uitgezocht en geëvalueerd. ‘Zodat we herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. We balen er enorm van en bieden onze excuses aan onze klanten aan. Die verdienen een goede dienstverlening.’
Door de storing konden klanten onder meer geen iDeal-betalingen en overschrijvingen doen. Betalen met de creditcard kon niet online, want daarvoor moet goedkeuring worden gegeven in de app van ING.
In winkels konden klanten wel met de creditcard en bankpas betalen en geld opnemen was ook mogelijk.
