Google gaat nu ook geld verdienen aan doedelzakblazers

Google begint een nieuwe dienst. Helpouts brengt onwetenden en experts samen voor een webcam. Gratis of tegen betaling.

Hoeveel geld denkt Ryan Moore te gaan verdienen als online-instructeur voor doedelzakspelers? De Amerikaan rekent 96 dollarcent voor elke minuut begeleiding via Google Helpouts, een nieuwe service die het Californische webbedrijf deze week is begonnen.


Helpouts is een marktplaats die hen die dorsten naar kennis en experts op tal van gebieden bij elkaar brengt. Google verzorgt de rechtstreekse videoverbinding tussen pupil en meester. Het bedrijf gaat ook na of de aanbieders enigszins gekwalificeerd zijn in hun specialisme.


Rond de duizend koks, koekenbakkers, gitaarspelers, stylistes, personal trainers, diëtisten, ovenmonteurs, tuiniers en opvallend veel wiskundeleraren zijn door de ballotage gekomen. En één doedelzakdeskundige.


Scherpere voorwaarden gelden er voor de sectie medische zorg. De aanbieders daar moeten beschikken over een vergunning en van onbesproken gedrag zijn. Google schrijft in zijn voorwaarden dat het geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor medische assistentie die via een Helpout wordt geboden. Gebruikers moeten zelf de identiteit en kwalificaties van een zorgverlener controleren. Helpouts kan ook niet vertellen of een behandeling wordt gedekt door de ziektekostenverzekering.


De algemene gebruiksvoorwaarden stellen dat een aanbieder minimaal 18 jaar moet zijn. Zijn klanten moeten 13 jaar of ouder zijn. Videoconferenties worden door Helpouts opgenomen om de kwaliteit van de diensten in de gaten te houden - tenzij een klant dat liever niet wil. Dan vervalt wel de geldteruggarantie als het gebodene teleurstelt.


Helpouts is niet de eerste marktplaats die bemiddelt tussen leken en experts. Het is de vraag of een aanstormende doedelzakspeler via een webcam de geheimen van zijn instrument wil achterhalen. Particulieren zullen het afleggen tegen winkelketens als Sears en Home Depot die hun adviezen voor niks geven, in de hoop dat gebruikers bij hen aankopen zullen doen.


Zeker één partij wordt wel wijzer van Helpouts: Google. Het bedrijf vangt 20 procent van het cursusgeld en krijgt er meer bezoek bij. Om hulp te krijgen, moet een klant immers geregistreerd zijn als Google Plus-lid.

undefined

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden