Festival beboet om sms'je van 'mam'

Het festival Parklife in Manchester heeft een boete gekregen van 70.000 pond (89.000 euro) voor het versturen van sms'jes van 'de moeders' van festivalgangers.

Snoop Dogg tijdens Lowlands. Hij trad ook op tijdens Parklife 2014.Beeld epa

De organisatie had de afzender van het berichtje gemanipuleerd waardoor het leek of het bericht afkomstig was van 'Mam'. In het bericht dat festivalgangers enkele dagen voor aanvang van het festival kregen, stond: 'Sommige van de afterparty's van Parklife zijn al uitverkocht. Als je gaat, zorg er dan voor dat je op tijd thuis bent voor het ontbijt! xxx'.

Bij de Britse data- en privacywaakhond ICO kwamen 76 klachten binnen. Een van de klagers was de 19-jarige Ros Prior. Zij barstte volgens de BBC in tranen uit toen zij het berichtje ontving. 'Mijn moeder is drie jaar geleden overleden na een lang ziekbed. Mijn hart stopte toen ik zag dat ik een bericht kreeg van 'mam'. Gedurende twee seconden van pure paniek dacht ik: oh mijn god, is ze nog in leven?'

Marmite
Aanvankelijk deed de organisatie het af met een grap. 'We weten nu hoe het voelt om Marmite te zijn, je houdt ervan of je haat het', tweette de organisatie in referentie naar het zoute broodbeleg. Later bood de organisatie alsnog excuses aan.

Parklife heeft met het bericht de regels van het college voor persoonsgegevens overtreden 'omdat de ware identiteit van de afzender van het bericht 'vermomd of verborgen was'. Het ICO omschreef de actie als 'slecht doordachte marketing, waarbij geen rekening is gehouden met de privacy van personen'. 'De organisatie heeft sommige mensen erg overstuur gemaakt in een poging wat kaarten te verkopen. Deze boete is een signaal dat dergelijke vormen van marketing onacceptabel zijn.'

Enkele van de 70.000 mensen die een ticket voor het evenement hadden gekocht, gaven te kennen dat ze hun tickets hebben verkocht vanwege de sms. Onder ander Snoop Dogg, Disclosure, Kendrick Lamar en Sam Smith traden op tijdens het zomerfestival.

Het berichtje van Parklife.Beeld -
Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden