Column

'En als ik vragen mag, gaat het dan over druppelen of een flinke straal mevrouw?'

Tena Incontinentie-adviseur Van Geel belt met mevrouw Van der Plas. 'Helaas u valt in onze categorie jumboverbruik. Dus ik moet u die vraag even stellen om misbruik te voorkomen.'

Bellen. Beeld Thinkstock
Bellen.Beeld Thinkstock

'Triiing, triiing.'
'Goedemorgen, spreek ik met mevrouw Van der Plas, 35 jaar uit Watervliet?'
-'Ja met wie spreek ik?'
'U spreekt met Van Geel. Uw incontinentie adviseur. Komt het gelegen dat ik samen met u uw slipverbruik doorneem?'
-'Nou, het is nogal vroeg en...'
'Ha, U was toch niet in uw bed aan het luieren mevrouw Van der Plas?'
-'Nee dat niet, mag ik vragen waar dit over gaat?'
'Zeker, ik zie op mijn scherm dat u gebruik maakt van onze topline Lady Turbo Maxi XXL. Klopt dat?'
-'Ja...'
'En dat wordt geheel vergoed door uw verzekeraar?'
-'Ja volgens mij wel, maar hoe weet u...?'
'Wij hebben geheel discreet de medische gegevens van uw apotheek vernomen. En in het kader van een vertrouwelijke incontinentie survey willen we u, als Tena Lady, beter begeleiden naar een optimaal en duurzaam gebruik van onze kwaliteitsproducten.'
-'Moet dat echt...?'
'Ja, zo hebben we dat met zijn allen afgesproken. Mag ik u vragen waarom u zo veel gebruik maakt van onze exclusieve Tena Topline producten?'
-'Dat komt, mijnheer, omdat ik een drieling heb en die lagen allemaal in een stuit, nogal pijnlijk.'
'Ah u bent dus wat uitgerekt van onderen. Niks om u voor te schamen. Wanneer hebt u het meeste last van urineverlies?'
-'Bij het sporten of zoals laatst bij de show van Jan Jaap van der Wal. Ik was doorweekt.'
'En als ik vragen mag, gaat het dan over druppelen of een flinke straal mevrouw?'
-'Dat gaat u toch niks aan?'
'Helaas u valt in onze categorie jumboverbruik. Dus ik moet u die vraag even stellen om misbruik te voorkomen.'
-'Het is meestal gedruppel. Waarom wilt u dat weten?'
'Gewoon routine, mevrouw... Ik neem aan dat het bij u alleen om de kleine boodschap gaat?'
-'Nou ja zeg! Ik ga dit gesprek nu beëindigen.'
'Waarom reageert u nou zo pissig, mevrouw Van der Plas? Hallo?'

Jan Bennink is reclameman, publicist en columnist voor Volkskrant.nl.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden