Duizenden zorgklanten Ohra wachten op geld

Minimaal dertigduizend klanten van Ohra moeten door computerproblemen wachten op de uitbetaling van hun zorgdeclaraties. Het moderniseren van de computersystemen is de oorzaak van dit probleem, zo bevestigde een woordvoerster van de zorgverzekeraar donderdag een bericht in De Telegraaf....

In de zomerperiode besloot Ohra de administratie in het computersysteem te vernieuwen. ‘Maar daar is iets niet goed gegaan’, aldus de zegsvrouw. Halverwege september ontvangen de klanten die in juni en juli hun zorgdeclaratie indienden, pas hun geld. Normaal maakt Ohra declaraties binnen vijf dagen over. De problemen zijn waarschijnlijk rond 1 oktober opgelost. ‘Als klanten een aanmaning tot betalen ontvangen, vergoeden wij deze kosten.’

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.