Digitaal spioneren?

Mag een werkgever het computerverkeer van zijn werknemers controleren? Of kan dit niet door de beugel?..

Meul Kaptein, consultant KPMG Ethics en Integrity en docent ondernemingsethiek Erasmus Universiteit: 'Spioneren roept de verkeerde associaties op. Ik noem het liever volgen of monitoren. Het is toegestaan op drie voorwaarden: ten eerste moet er een gegronde reden zijn om een werknemer te volgen, ten tweede mag het pas als er duidelijke afspraken zijn gemaakt met de ondernemingsraad en tot slot moeten deze spelregels voor alle werknemers duidelijk zijn. Nu heeft slechts een handvol bedrijven reglementen voor het volgen van medewerkers.'

Roelf van der Kooij, woordvoerder VNO-NCW: 'Er zijn behoorlijke kosten gemoeid met het excessief privé-internetgebruik van werknemers. Als een bedrijf het idee heeft dat het daaronder lijdt, moet er wat gebeuren. Monitoren van het computerverkeer is dan een goede oplossing.

'Voor de controle van e-mail- en internetverkeer gelden dezelfde regels als voor het meeluisteren van de telefoon. Als de werkgever wil, kan hij nagaan in hoeverre werkgevers op het werk voor privédoeleinden bellen. Als zij controles uitvoeren moeten werknemers daarvan op de hoogte zijn. Internet- en e-mailverkeer moet men geanonimiseerd in kaart brengen om de privacy te beschermen. Pas als een werknemer zich niet aan de regels houdt, mag zijn identiteit achterhaald worden.'

Maurice Wessling van Bits of Freedom: 'Het is vreemd dat nog altijd het idee leeft dat werknemers eigendom zijn van werkgevers. Ook alles wat uit hun vingers komt is juridisch het bezit van de werkgever. Ik heb er zo mijn twijfels over of de productiviteit verbetert door een Big Brother-achtige sfeer op de werkvloer. Een organisatie zou juist moeten stimuleren dat er speels wordt omgegaan met technologie. In de ICT-sector zijn genoeg bedrijven die dat doen en die niet doodsbang zijn dat er tien minuten per dag wordt gesurfd. De hele dag MP3 downloaden gaat te ver, maar ieder e-mailtje inkijken kan ook niet.'

Rik van Steenbergen, beleidsmedewerker vakcentrale FNV: 'Het monitoren van werknemers mag niet zomaar. De regels hiervoor staan in het rapport Goed werken met netwerken van de Registratiekamer. Het mag nooit zo zijn dat iemand onslagen wordt op basis van gegevens die via controle zijn verkregen. Deze gegevens mogen evenmin worden aangewend ter bevrediging van de nieuwsgierigheid van de werkgever.

'Als een werkgever niet wil dat zijn werknemers pornosites bezoeken, moet hij dat op papier zetten. Maar de werkgever moet niet een soort moraalridder worden die zijn normen en waarden opdringt. Europese wetgeving geeft werknemers op het werk het recht op communicatie in de persoonlijke sfeer. Het maakt niet uit of dat een gesprekje bij de koffie is of een e-mail.'

Hester de Vries, advocaat gespecialiseerd in privacybescherming bij Kennedy van der Laan: 'Een werkgever moet niet stiekem het verkeer gaan controleren. Via een gedragscode kan hij duidelijk maken wat wel en niet mag. Maar met het gebruik van standaard-codes moet men oppassen; iedere onderneming moet zijn code aanpassen aan de bedrijfscultuur. De zogenaamde net-iquette zal anders zijn bij een bank dan bij een organisatie waar blootposters aan de muur hangen. In de rechtspraak is een aantal mensen hard aangepakt op het verspreiden van pornomateriaal. Bij de meeste zaken bleek dat er geen gedragscode of waarschuwing was. '

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden