De les na WannaCry: softwareupdates moeten beter

Softwareupdates zijn vaak vrijblijvend én irritant. De les na WannaCry: dat moet beter.

Wat moet er gevloekt zijn deze week, achter al die computers die geïnfecteerd raakten met de gijzelsoftware WannaCry. Ineens kun je niet meer bij je bestanden en zie je een dreigende aftelklok op je scherm. Boodschap: alles gaat permanent verloren tenzij je binnen zeven dagen een paar honderd euro betaalt. Hoe langer je aarzelt, hoe hoger het bedrag.

WannaCry infecteerde deze week wereldwijd ruim 200.000 computers en meer dan 10.000 organisaties, waaronder systemen voor ziekenhuizen en openbaar vervoer. Windows kwam al in maart met een veiligheidsupdate die beschermt tegen Wannacry, maar - verrassing! - die had lang niet iedereen geïnstalleerd.

Uit onderzoek van Google blijkt dat zelfs onder computerexperts bijna 4 op de 10 mensen veiligheidsupdates niet direct installeert. Bij 'gewone' gebruikers is dit 6 op de 10. Redenen waarom mensen verzuimen zo'n update te installeren: geen zin in een onderbreking van wat je aan het doen bent, angst dat de computer het na de update slechter doet dan ervoor, weerzin om met de update allemaal onzin binnen te halen waar je helemaal niet om hebt gevraagd. (Uw computer kan nu ook in het Swahili met u praten, gefeliciteerd!)

De hele dag zitten we te klikken en swipen, hunkerend naar kleine digitale beloningen. Blijkbaar zijn softwarebouwers bijzonder goed in het bouwen van gebruiksvriendelijke, verslavende producten. Hoe krijgen makers van besturingssystemen het dan voor elkaar dat zoveel mensen zo'n weerzin hebben tegen hun veiligheidsupdates? Alleen al de communicatie over die updates is vaak erbarmelijk. Apple doet dit bijvoorbeeld met zinnen als 'Impact: een programma kan willekeurige code uitvoeren met kernelbevoegdheden'.

Beeld EPA

Ik vermoed dat bovenstaande waarschuwing neerkomt op 'als u deze update nu niet installeert kunnen criminelen met het grootste gemak alles deleten wat je lief is, ja ook die schattige babyfoto's van je kinderen', maar zeker weten doe ik het niet.

Nu ik er wat langer over nadenk: in een wereld waar we zo afhankelijk zijn van werkende computersystemen is het eigenlijk bizar dat computergebruikers de vrijheid hebben om cruciale veiligheidsupdates te weigeren, en daarmee zichzelf en anderen in gevaar kunnen brengen. Alsof je bij de apk-keuring van je auto kunt zeggen: joh, laat die kapotte remschijven nog maar een jaartje zitten.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden