ANWB durft zomaar te tutoyeren op Internet

'The ANWB goes Internet', juicht de toeristenbond na het aanklikken van het logo op het computernetwerk. De organisatie presenteert zich sinds kort op een opvallend bescheiden manier....

Bescheiden ook omdat de ANWB-diensten op het net nog het meest doen denken aan een overgetypte brochure. Een indruk die overigens wordt versterkt in de Engelstalige uitleg, die de ANWB kennelijk heeft opgenomen om tegemoet te komen aan de informatiebehoefte van de buitenlandse zusterorganisaties. ANWB-hoofddirecteur P. Nouwen schrijft hier letterlijk: 'This brochure provides an outline of our activities.'

De eenvoudige aanpak is jammer, want het doet weinig recht aan de mogelijkheden van het medium. Wat zou handig zijn? Een Europese routeplanner bijvoorbeeld. De snelste routes naar bestemmingen, of de mooiste 'groene' routes, op welke wegnummers moet de automobilist letten, hoe lang duurt de rit? Allemaal vragen waar een slim programma antwoord op kan geven.

Het aardige is dat de ANWB al over zo'n programma beschikt. Althans bijna, want eind deze maand wordt de presentatie van ANWB Route verwacht. Een dienst die voorlopig alleen via VideotexNet, achter een 06-koopnummer, te bereiken is.

Op de fraai vormgegeven Internet-pagina's, waarbij gebruik is gemaakt van de bekende blauw-witte wegwijzers van de bond, wordt een beknopt overzicht gegeven van de organisatie, de geschiedenis, de diensten en de uitgaven. Wie aanklikt op de uitleg over de ANWB-diensten op Videotex, weet wat de interactieve mogelijkheden kùnnen zijn: de autokoerslijst, overzichten van autotesten, advertenties van leden vóór leden en actuele reis-, route- en vakantie-informatie.

Voorlopig toch heel wat meer dan de aangeklede brochure die de bond nu via het netwerk verspreidt.

Wat de bond wel goed heeft begrepen, is dat Internet om een andere conversatietoon vraagt. Dus staat er bijna verontschuldigend: 'Op Internet zeggen we - met alle respect - je tegen u.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 de Persgroep Nederland B.V. - alle rechten voorbehouden