Albert Heijns 'spaargebeuren' is vermoeiende zaak

Wat doet Eliane Kroeze de hele dag? Ze pijnigt haar hersens onafgebroken over het nieuwe spaarsysteem van Albert Heijn. 'Tijdens het douchen dwalen mijn gedachten af naar de dag die komen gaat', schrijft ze in het dagboek van de voedingskrant Distrifood....

Kroeze is verkoopmanager van het Albert Heijn-filiaal aan de Veemarkt in Tiel. De eerste vragen die ze aan collega's stelt als ze stipt 07.30 uur in de winkel komt, zijn: 'Hoe was het sparen gisteren? Veel aanmeldingen? Leuke reacties?'

Om 08.00 uur gaat de winkel open. Als de verkoopmanager sigaretten en snoep bestelt, houdt ze ondertussen de spaarzuil in de gaten, 'waar het AH-spaargebeuren zich concentreert'.

Ook om 09.00 uur dwalen Kroezes ogen steeds af naar de geldzuil, schrijft ze in haar dagboek. 'Ik zie dat mijn collega bij de zuil veel klanten heeft.'

10.30 Uur moet een moeilijk moment voor deze manager zijn geweest. 'Samen met een collega geef ik het wisselgeld uit voor de kassa's. De rest van de ochtend help ik de klanten met alles, behalve sparen.'

Maar gelukkig, na de lunch wacht haar een grote verrassing: 'Of ik twee klanten wil komen helpen die een spaarrekening willen openen. Als ik bij de zuil aankom, staat het echtpaar al trots te wachten.' Het stel 'glundert van ja' op Kroezes vraag of ze de brochure hebben gelezen.

's Middags beleeft deze vrouw een wel héél spannend avontuur. 'Opeens staan er vier klanten voor me. Terwijl ik rustig de eerste klant help, zie ik vanuit een ooghoek dat één van de klanten probeert voor te dringen.' Het loopt goed af, lezen we in Distrifood, want de klant beheerst zich op het laatste moment en dringt niet voor.

'Nagenietend van alle leuke reacties' gaat Kroeze om 17.30 uur naar 'voldaan' huis, om er een lekkere maaltijd voor haar vriend te koken. En om 22.00 gaat ze naar bed, 'want morgen is het weer vroeg dag'.

Sparen bij Albert Heijn kan dus ook best heel vermoeiend zijn.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.