Alarmsysteem werkt al wat beter, maar bereikt velen nog altijd niet

'O, wacht. Ik had iets van NL Alert moeten ontvangen. Nou ja, dus niet. Was ik nu dood. Top', twitterde Deniz Alkac maandagmiddag. Hij was niet de enige.

AMSTERDAM - Maandag om 12 uur verzonden de veiligheidsregio's voor de tweede keer een testbericht aan smartphones in Nederland om de werking te checken van NL Alert, het alarmsysteem bij noodtoestanden. Met deze berichten worden mensen gewaarschuwd om bijvoorbeeld ramen en deuren dicht te houden bij grote branden.


Maar om 12 uur bleef een deel van de telefoons angstvallig stil, zo klaagden hun bezitters op Twitter. Bij sommigen kwam het bericht na een tijdje alsnog aan. Weer anderen kregen hem een uur later. En weer anderen ontvingen hem twee, vier of zelfs acht keer.


Het goede nieuws was volgens het ministerie van Veiligheid en Justitie wel dat het dit keer alle 25 veiligheidsregio's was gelukt het bericht in elk geval te verstúren. Naar de oorzaken van de problemen wordt onderzoek gedaan.


Tot overmaat van ramp kwamen volgens het ministerie maandag op sommige telefoons ook nep-alerts binnen, waarin werd beweerd dat het leidingwater in de buurt verontreinigd zou zijn. Waterleidingbedrijf Vitens voelde zich genoodzaakt te twitteren dat er 'niks aan de hand' was.


Ook de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid liet een waarschuwing uitgaan. 'Dit is mogelijk verstuurd via phonefuck', aldus de woordvoerder van het ministerie. 'Voor ons is dit ook nieuw. We onderzoeken nog wat we hiermee gaan doen. Overigens kon je wel zien dat dit nep was. NL Alert wordt nooit verstuurd via sms. Dat gaat via radiogolven. Maar we kunnen ons voorstellen dat mensen dat verschil niet meteen opmerken.'


Of de test is geslaagd, durft het ministerie pas over een maand te zeggen. Daarvoor moet de boodschap bij ten minste 4 miljoen mensen aankomen. Vorige keer lukte dat bij 1,4 miljoen telefoons.


Ook de klassieke sirene werkt trouwens niet vlekkeloos. De ervaring leert dat veel mensen bij het horen van sirenes naar buiten rennen om te kijken wat er aan de hand is, al hangen er gifgroene wolken boven de stad. Volgens deskundigen moeten er eerst mensen neervallen voordat de ernst van de situatie doordringt.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden