NIEUWSCORONA EN THUISZORG

Afgekeurde en gepensioneerde werknemers houden thuiszorg draaiend

Door dreigende personeelstekorten vragen thuiszorgorganisaties vakantiegangers en zieke medewerkers in te springen. Terwijl de vraag naar thuiszorg groeit, valt personeel uit en raakt beschermende kleding op. Dat blijkt uit een rondvraag van deze krant.

Beeld Hollandse Hoogte / Hans van Rhoon

De dreigende personeelstekorten in de wijkverpleging zetten organisaties aan tot het nemen van vergaande maatregelen. Bij Buurtzorg, met 15 duizend medewerkers en honderdduizend cliënten de grootste thuiszorgorganisatie van Nederland, gaat het personeel niet meer op vakantie en wordt er op volle bezetting gedraaid, aldus directeur Jos de Blok. ‘Zelfs mensen die al in de ziektewet zitten, wordt nu gevraagd om bij te springen. Daarmee lukt het ons nu nog net.’

Ook reeds gepensioneerde medewerkers melden zich weer aan, om hun oude team bij te staan. Hoewel deze beide groepen meestal niet in staat zijn het fysieke zorgwerk te doen, kunnen ze wel hun collega’s organisatorisch werk uit handen nemen. Door het zich snel verspreidende virus is de planning van zorg een enorme puzzel. 

De Blok: ‘Je wordt continu geconfronteerd met collega’s die verschijnselen vertonen, cliënten die ziek worden. Die gevallen wil je niet verder verspreiden. Routes moeten anders, nieuwe teams moeten worden samengesteld. Dat vraagt heel veel creativiteit van mensen.’

Geen medewerker

Soms moet er nu al een keuze gemaakt worden in de thuiszorg die wordt geleverd. De organisaties proberen de belangrijkste zorg door te laten gaan. De 93-jarige Tine Eijsten merkte maandagochtend direct de gevolgen van de coronacrisis. Ze werd opgebeld door Buurtzorg met de mededeling dat er geen medewerker kon langskomen om te assisteren bij het douchen. 

Eijsten heeft daar begrip voor. ‘In verhouding heb ik het minder nodig dan anderen. Ik kan mezelf nog goed redden. Dus het is niet meer dan logisch.’ Ze hoopt dat de zorg de komende dagen weer wordt voortgezet. ‘Ze hebben me verzekerd dat dat hun intentie is.’

Bij andere organisaties is er voorlopig nog voldoende personeel. Christ-Jan Danen, bestuurder van het Brabantse TWB: ‘We volgen de RIVM-richtlijn: hoesten is niet genoeg. Pas als ze koorts krijgen, vragen we onze mensen om thuis te blijven.’ Vooralsnog ziet hij onder de medewerkers niet meer ziekmeldingen dan in een normale maand maart. Of dat zo blijft? ‘Afkloppen en blijven monitoren.’

Tweede coronagolf

Wel vreest hij de tweede coronagolf. ‘In die fase zal het mogelijk kritiek worden, als er zowel onder ons personeel als onder onze cliënten meer gevallen zijn’, zegt Danen. De organisatie heeft een speciaal team samengesteld dat thuiszorg verleent aan corona-patiënten. ‘Dat team heeft een kort lijntje naar onze interne specialist, zodat zij precies weten hoe ze met de ziekte moeten omgaan.’

Het corona-team werkt standaard met beschermende kleding: een schort, beschermende handschoenen, een bril, een mondkapje. In Brabant worden die middelen nu centraal beheerd, voor alle medische voorzieningen. Daarmee wil men voorkomen dat het ieder voor zich wordt. Danen vindt dit een goede ontwikkeling, maar vreest wel dat de wijkverpleging daar aan het kortste eind trekt als er tekorten ontstaan. ‘We zijn een onderbelichte sector.’

De Blok, directeur van thuiszorgorganisatie Buurtzorg, herkent dit. ‘Ziekenhuizen krijgen in de beeldvorming veel aandacht, terwijl de meeste zorg in de thuissituatie plaatsvindt.’ Hij zou graag zien dat de overheid hier meer rekening mee houdt bij de verdeling van de schaarse medische hulpmiddelen. ‘Ook die worden gehamsterd. 

En sommige mensen proberen hier een slaatje uit te slaan.’ Buurtzorg krijgt beschermende kleding aangeboden tegen woekerprijzen, tot honderd keer het normale bedrag. ‘Maar er komt ook hulp uit onverwachte hoek. Zo zijn er schildersbedrijven die ons mondkapjes doneren.’

Huisartsen zitten met de handen in het haar: de mondkapjes zijn (bijna) op
Terwijl in de ziekenhuizen sprake is van ‘stilte voor de storm’, lopen huisartsen nu al tegen grote problemen op. Vooral het tekort aan mondkapjes wreekt zich. ‘Dit gaan we niet lang volhouden. De grote golf moet nog komen.’

Al uw belangrijke vragen beantwoord
Wat gebeurt er om de uitbraak te bestrijden in Nederland en in de rest van de wereld? Ben ik zelf misschien ziek? In dit dossier leest u alles wat u moet weten over het virus.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden