REPORTAGE

'Iedereen is hier verslaafd, behalve ik'

Reportage In de gokhal

Nee, écht verslaafd zijn ze niet, zeggen de gokkers in het Flamingo Casino in Hoorn. Maar ze komen wel vaak terug. Het casino zelf zegt er alles aan te doen om verslaafden te helpen.

Een gokautomaat wordt gepoetst in het Flamingo Casino in Hoorn Foto Raymond Rutting

Glazenwasser - 'en pooier' - Yasin (34) komt voor de koffie, maar nu hij er toch is, kan hij net zo goed even gokken. In de zak van zijn spijkerbroek zit 1.000 euro, maar dat geeft hij niet uit. Een honderdje, maximaal. 'Duur voor een kopje koffie, maar zo blijft het gezellig.'

Ontspannen, gezelligheid, ik was toch in de buurt - de bezoekers van het Flamingo Casino in Hoorn zijn niet écht verslaafd. Hij niet meer in elk geval, zegt Yasin, die als gehypnotiseerd drie fruitmachines in de gaten houdt. Ze draaien vanzelf, want hij heeft plastic kaartjes tussen de startknoppen gestopt. 'Scheelt lamme vingers.'

Vroeger waren er dagen dat Yasin 5.000 euro verloor en waren er schulden. Nu speelt hij maar soms en altijd kort. 'Ik heb het mezelf afgeleerd, want het casino heeft nooit wat gezegd.' Hij wijst naar de grote ruimte zonder zijn ogen van de gokkasten te halen. Een stuk of twintig spelers die elk een hoek van de zaal hebben gekozen, rood tapijt, gouden muren en flikkerende neonlichtjes die snel doen vergeten dat het buiten maandagmiddag is en dat de zon schijnt. 'Niemand bemoeit zich hier met iemand. Iedereen is hier verslaafd, behalve ik.'

Het casino lag voor Yasin toevallig op zijn route langs de A7, maar het is de vestiging waar Flamingo het meest trots op is, vertelt directeur Johann Keizer. 'Ook omdat het casino in een multiplex zit waarin ook een bioscoop en een Van der Valk Hotel huizen. Wij mikken echt op meerdere uitgaansvormen onder één dak.'

Uit onderzoek dat in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie is uitgevoerd blijkt dat exploitanten van 'minicasino's' niet genoeg maatregelen nemen om kansspelverslaving te voorkomen, maar volgens Keizer doet Flamingo Casino juist van alles om verslaafden te helpen. 'Ons personeel is geschoold om verslavingen te herkennen en op mensen af te stappen. We hebben met de gemeente Hoorn en Brijder verslavingszorg een convenant ondertekend in het kader van responsible gaming en houden ons daaraan.'

Gokhal blijft gevaarlijk terrein voor risicospeler

Nederland kent 80 duizend probleemgokkers en 100 duizend risicospelers. Vooral in gokhallen is het risico op een gokverslaving groot: 12 procent van de bezoekers vertoont problematisch speelgedrag. Dat blijkt uit nieuw onderzoek, dat is uitgevoerd omdat onlinegokken binnenkort legaal wordt.

Toegangsverboden

Dat 12 procent van de bezoekers van kleinere casino's problematisch speelgedrag vertoont, heeft deels te maken met de aard van het spelletje, zegt de directeur. Fruitmachines zijn short odds. Effecten op de korte termijn, die nu eenmaal verslavender zijn dan een loterij. Keizer: 'In elke vestiging van onze vijftien casino's staan tientallen toegangsverboden uit, die spelers vrijwillig hebben ondertekend. In zo'n geval spreken we met ze af dat ze een half jaar niet meer terugkomen.'

Trimbos-onderzoeker Ferry Goossens moet Keizer gelijk geven over de short-odds. 'Bij gokkasten komt de beloning nu eenmaal heel snel.' We weten bovendien niet hoe het zit met oorzaak en gevolg, zegt Goossens. 'Maken de kleinere gokhallen spelers verslaafd of komen verslaafden liever naar zo'n soort locatie? Als je echt wilt doorgokken, ga je misschien niet tussen de dagjesmensen van Holland Casino zitten.'

Over het nieuwe wetsvoorstel Kansspelen op afstand (Koa), dat onlinegokken zal legaliseren, maakt de directeur van Flamingo Casino zich zorgen. 'Wij hebben er met de hele branche voor gezorgd dat het aantal gokverslavingen ieder jaar daalt. Maar bij onlinekansspelen is geen persoonlijk toezicht door casinomedewerkers en geen sociaal contact met medespelers. Daardoor zal het aantal verslavingen mogelijk stijgen.'

Het Flamingo Casino in Hoorn Foto Raymond Rutting

Familie-uitje

De onderzoekers zelf zijn daar niet zo zeker van. Volgens Bert Bieleman (onderzoeksbureau Intraval) kun je ook zeggen dat online juist meer controle is, omdat de makers van on-linegokprogramma's zich straks aan regels moeten houden en daarbij het maximale bedrag en speeltijd kunnen instellen. Dat de controle niet van mensen afhankelijk is, kan ook voordelig uitpakken.

Beveiliger Koen (29) vindt onlinegokken ongezellig en riskant, want je moet het jezelf niet te makkelijk maken. Het casino daarentegen is een tweemaandelijks familie-uitje, iets leuks om te doen met moeder Marie (56) en vriendin. Ze spelen Candy Rush op een gigantisch scherm in de rookruimte, onder een reeks zwart-wit-foto's van allerlei James Bonds. Soms zijn ze er een paar uur, soms blijven ze tot vier uur 's nachts. Vandaag wil het niet echt lukken. De machine blijft maar nemen, geven ho maar. 'Luister eens', zegt Koen lachend tegen zijn moeder, die paragnost is. 'Straal jij dat kreng eens even in.'

Marie is soms bang dat ze verslaafd raakt, zo leuk vindt ze het. 'We zeggen altijd dat we maximaal 200 euro uitgeven, maar daar gaan we altijd overheen. Ik ben blij dat ik niet rijk ben. Anders zat ik hier elke dag.'

In verband met de privacy zijn de namen van de gokkers gefingeerd.

Website van een online casino waar mensen kunnen gokken via het internet Foto anp