Eindelijk verlost van die ellendige cijferbrij
© de Volkskrant

Eindelijk verlost van die ellendige cijferbrij

Hoe moeilijk kan het zijn

Denkfouten in hedendaags ontwerp gefileerd door innovatie-expert (en cabaretier) Jasper van Kuijk. Deze week: 20 toetsaanslagen

ING laat in een reclame weten dat je tegenwoordig in zijn app via een QR-code kunt betalen en daardoor met 20 toetsaanslagen minder toe kan. In plaats van het bedrag en de IBAN-code in te tikken kun je de QR-code op het computerscherm scannen met je telefoon en hoppa, betaling gedaan.

Toetsaanslagen zijn inderdaad een veelgebruikte manier om gebruiksgemak uit te drukken. Vooral als hoger management zojuist gebruiksgemak heeft ontdekt wil het nog weleens roepen dat 'dit toch gewoon in drie kliks zou moeten kunnen'.