Laatste Fransen bij Arke ook afgetroefd

Voortaan zal geen telg van het Fransen-geslacht meer een kaartje leggen in de kantine van Arke. De lunchpauzes zullen wat leger zijn....

Van onze verslaggever

Geert-Jan Bogaerts

AMSTERDAM

Barbara maakte donderdagavond, in de Arkezaal van het muziekcentrum in Enschede, haar opstappen bekend. Tweehonderd man personeel was aanwezig. 'Ze kreeg een staande ovatie', zegt voorzitter Hans Tattersall van de ondernemingsraad, 'en niet omdat iedereen blij was dat ze opstapte'. 'Er zijn wel wat waterlanders geweest', zucht dochter Fransen een dag later.

Vader Ferdinand is niet geraadpleegd over haar vertrek. 'Die zit in het buitenland', zegt ze. 'Maar het doet in ieder geval pijn dat de laatste Fransen nu vertrekt.'

Op aandringen van de gemeenschappelijke moeder, het Duitse TUI, is Arke ruim een jaar geleden gefuseerd met Holland International, vroeger de grote concurrent. Nu zitten ze samen in Travel Unie in Rijswijk en maakt Holland International, zo vinden ze in Enschede, eigenlijk de dienst uit binnen de nieuwe combinatie.

Het nieuwe concern wil de vruchten plukken van de fusie en dus een aantal diensten samenvoegen. Daartoe horen ook de inkoop van vliegtuigstoelen en hotelbedden, 'yield management', zoals dat in vaktermen heet. Barbara Fransen, directeur touroperating, had deze inkoop in haar portefeuille. 'Juist omdat Arke zijn eigen inkoop kon doen, konden we ook ons eigen beleid voeren', zegt Fransen. 'Als dat allemaal samen wordt gebracht in één staforganisatie, hebben wij geen zeggenschap meer over voorraden en verdwijnt onze zelfstandigheid.'

Bovendien voelt zij er ook om meer persoonlijke redenen weinig voor om bij Arke te blijven werken. 'Mijn functie werd uitgehold. Ik heb minder bevoegdheden. Voor mij is het niet zo interessant meer, want ik denk dat ik meer kan.' Ze gaat een paar maanden uitrusten, zegt ze. 'Nadenken over de toekomst.'

Fransen vindt in ieder geval de ondernemingsraad achter zich. Nadat Travel Unie in juli vorig jaar met zijn plannen naar buiten kwam, voelde de or al nattigheid. De raad schakelde Moret in voor een contra-expertise. Volgens Tattersall met een duidelijke conclusie: 'Moret vond ook dat de fusie anders ingevuld moest worden, met behoud van grotere zelfstandigheid voor Arke. Ik vind het erg jammer dat mevrouw Fransen nu vertrekt, maar ik heb er ook respect voor.'

Fransen vindt dat Travel Unie te weinig naar de mensen heeft geluisterd. Zij en Tattersall reppen ook van een cultuurverschil tussen Arke en Holland International: 'Dat speelt heel erg een rol. Arke is een onderneming waar verantwoordelijkheden laag in de organisatie werden neergelegd. Bij Holland International is het allemaal wat formeler', aldus Fransen.

Patricia Egelie, woordvoerster van Travel Unie, herkent zich niet in die omschrijving. 'Ik kom van buiten, dus ik ben redelijk onafhankelijk. Ik zie hooguit dat het hier op het hoofdkantoor in Rijswijk een beetje zakelijker is. In Twente zijn de mensen misschien iets hartelijker tegen elkaar. Je kunt je lunchbestelling in de kantine bij twee dames afgeven, die dan de broodjes voor je smeren. Wij hebben hier gewoon zelfbediening. Je kunt in Enschede ook een telefoonnummer bellen en dan krijg je de ''hap van de dag'' door.'

Sinds het ontstaan van Travel Unie rommelt het al in de top. Erik-Jan Nederkoorn, de opvolger van Fransen bij Arke en hoogste man van Travel Unie, gaf er een jaar geleden al de brui aan. Ferdinand Fransen vertrok als commissaris in september, en begin januari hield ook de financiële man René Krijt het voor gezien.

Het bestuur bestaat nu nog uit twee man: Rob van Beetz, uit de Holland International-bloedgroep, is verantwoordelijk voor retail en zakenreispoot BTI. Hans Bakker, voormalig tweede man van Transavia en tien jaar geleden ook al bij Holland International, is de hoogste baas. 'Het besluit is een Travel Unie besluit, niet van Holland International', zegt Egelie.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden