Ombudsclown Puzzelpagina

De Ombudsclown probeert een ontevreden man tevreden te stellen

De Ombudsclown behandelt vragen, klachten en opmerkingen over zaken waaraan eigenlijk niets te doen is.

De klacht

Frans Prins (‘gepensioneerd’) beklaagt zich over het feit dat de krant tegenwoordig alleen de tv-programmering vanaf 18:00 uur afdrukt. ‘Ook zijn er zenders verdwenen, zoals Discovery Channel. In Nederland zijn er ook mensen die overdag televisie kijken, zoals gepensioneerden, (chronisch) zieken, werklozen. Is het de bedoeling dat deze mensen een tv-gids moeten kopen? De kostenbesparing begon al met het opdoeken van de Sir Edmund-bijlage. Hierin stond de puzzelpagina. Mijn vrouw dook zaterdagochtend tevreden in de Sir Edmund met een vers geslepen potlood en ik las tevreden in een complete maagdelijke krant. Nu haalt zij het deel van de krant waar de puzzel in staat uit elkaar, zodat ik met een incomplete rommelkrant zit. Kan de puzzelpagina niet op de achterpagina, of voor mijn part op de voorpagina, en kunnen de tv-gegevens weer volledig in de krant?’

De Ombudsclown

Nee, maar de Ombudsclown probeert Prins en zijn vrouw tevreden te stellen met een incomplete zaterdagochtendverrassing.

Klagen loont! didu@volkskrant.nl

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden