Commandocentrum op Hawaii dat de dreiging monitort en de waarschuwing uitstuurde.
Commandocentrum op Hawaii dat de dreiging monitort en de waarschuwing uitstuurde. © AP

Vals alarm op Hawaii: hoe kon het toch zo fout gaan?

Hoe moeilijk kan het zijn

Denkfouten in hedendaags ontwerp gefileerd door innovatie-expert (en cabaretier) Jasper van Kuijk. Deze week: vals alarm.

Zondag werden de inwoners van Hawaii op hun telefoon gewaarschuwd voor een raketaanval. Pas na 38 minuten kregen ze een tweede berichtje: oeps, sorry, geen raketaanval. De gouverneur van Hawaii sprak van een menselijke fout en de betrokken operator werd voorlopig overgeplaatst.

In de dagen daarna werd duidelijk met wat voor interface de operator had moeten werken. Zowel het echte alarm als de test ervan blijken te worden bediend door een optie aan te klikken in een lange lijst. De opties hebben bovendien tekstlabels die wel erg op elkaar lijken, onder andere: